正直に言うと、私はオンラインショッピングに関してはそれほど賢い人間ではありません。確かに、明らかな詐欺は簡単に見破れますが、商品レビューを何時間もかけてじっくり読んでも、結局は偽物で星5つを獲得した商品に騙されてしまうこともあります。ひどい売り手のひどい行為を止めることはできませんが、騙されないために何かをダウンロードしてしまいます。
iOSとAndroid向けの新しいアプリ「Fakespot」は、その名の通り、詐欺的な販売者による偽レビューを見抜き、商品購入に誘導することを謳っています。アプリ開発者は以前から詐欺を見抜くブラウザ拡張機能を提供しており、今回のアップデートはスマートフォンでショッピングをする人の増加に対応するためのものです。現在はAmazonのモバイルサイトでのショッピングのみに対応していますが、Walmart、eBay、BestBuy、Sephoraでのショッピングにも対応できるようアップデートを進めています。
Fakespotを使ってAmazonを閲覧するのは、普通のAmazonを閲覧するのとほとんど同じですが、2つの大きなメリットがあります。まず、このアプリは、あなたが見ている商品だけでなく、その出品者の商品カタログ全体にわたって、出品者が低評価レビューを受けているかどうかを教えてくれます。次に、商品のレビューが比較的良い場合、そのうちどれくらいが偽物なのかを教えてくれます。
ちょうど今、新しいソファを探している最中で、Amazonには数え切れないほどたくさんのソファが販売されているので、このアプリを使って、どんな出品者が私を騙そうとしているのか調べてみることにしました。すぐに見つかりました。
まあまあな評価のソファを見つけたと思ったのですが、どうやらアプリは4つ星や5つ星の評価の多くが偽物ではないかと疑っていたようです。このアプリを開発しているスタートアップ企業（Fakespotという名前）は以前、この詐欺検知機能はウェブ上の80億件のレビューで訓練されたAIによって実現されていると述べていました。特定のレビュー（またはレビュアー）を分析する際には、例えばスペルや文法の誤り、あるいは肯定的なレビューが数十件も密集しているなど、偽造の可能性を示唆する疑わしいパターンを探すと同社は述べています。
確かに、この会社はAIを使って言語を分析する会社なので、分析結果を鵜呑みにせず、購入する商品に不安がある場合は必ずレビューを自分で確認する必要があります。しかし、たまに起こる詐欺を回避するのに役立つ無料ツールを探しているなら、そしてAmazonで買い物をすることに抵抗がないなら、失うものは何もありません。
