Twitterは、スレッド返信機能のデザインに関するユーザーからの否定的なフィードバックを受けて、スレッド返信機能を当面の間棚上げすると、同社が木曜日に発表した。
Twitter社は変更を発表するスレッドで「返信レイアウトが読みにくく、会話に参加しにくいため、このレイアウトは適切ではないと問い合わせたところ、回答があった」と述べた。
同社のプロトタイプアプリ「Twttr」も、スレッド形式の返信など新しいデザインを試すためのテストの場として利用できなくなり、「新しい会話機能」のワークショップ期間中は利用できなくなります。現在このアプリを使用しているユーザーはアクセスできなくなり、Twitterのメインアプリに切り替える必要があると警告されています。
Twitterは5月、iOSとWeb上でスレッド形式の返信機能の展開を開始しました。これにより、ユーザーは返信の枝分かれをあれこれと探す必要がなくなり、会話への参加が容易になります。これはTwitterのCEO、ジャック・ドーシー氏でさえ苦労していたことです。しかし、この新システムはあまり効果を発揮しなかったようです。Twitterによると、この機能の設計では、誰と話しているのかという文脈が十分に伝わらないこともあり、ユーザーは依然として会話の理解に苦労しているとのこと。
Twitterは今後、返信のレイアウトに文脈を追加し、プラットフォームの会話設定の幅を広げることで、このフィードバックへの対応に取り組んでいると述べています。Twitterは、新しいデザインがタイムラインに反映される時期については明らかにしておらず、この件に関するGizmodoのコメント要請にもすぐには応じていません。木曜日のスレッドでは、Twitterは「近日中にさらに追加情報を提供する」と約束していました。
「新機能、特にTwitterのユーザー体験に不可欠な機能を開発する際は、頻繁に新しいことに挑戦します」と同社はツイートした。「リリースされるものもあれば、リリースされないものもあります。オープンな環境でテストを行う中で、皆様からのフィードバックは、何がうまく機能し、何が機能していないかを理解するのに役立ちます。」
しかし、一つ重要な疑問がある。Twitterの賛否両論ある新しいInstagram Storiesのような機能は、数ヶ月後には同じように「白紙に戻される」ことになるのだろうか？ 友人に聞いてみた。
