Uber や Lyft の運転手が激怒した乗客に襲われる衝撃的なダッシュカムの動画は枚挙にいとまがない。こうした映像は事後に犯人を訴追するために使用できるが、Bosch は、ライドシェアの運転手が事件発生時に自ら当局に連絡できない場合でも安全を確保できる新しいダッシュカムを開発した。
たとえ毎週の食料品の買い出しの時だけ車を運転するとしても、フロントガラスに取り付けるカメラに投資するのは悪い考えではありません。なぜなら、道路上でどのようなドライバーに遭遇するかは分からないし、こうした装置によって自動的に撮影され保存される映像があれば、道路上で事故や事件に巻き込まれた場合に、自分に過失がなかったことを法的に証明することが容易になるからです。
Bosch RideCareには、標準的なドライブレコーダー機能が搭載されており、モーションセンサーとノイズセンサーにより、衝突など車外で事故やインシデントが検知されると、自動的に録画映像が保存され、タイムスタンプが付けられます。また、夜間でも作動するフロントカメラに加え、車内を撮影するセカンドカメラも搭載されているため、乗客とのトラブル発生時にドライバーの地位や評判、ひいてはライドシェアサービスでの収益に影響が出るような事態に備え、確固たる証拠を求めるライドシェアドライバーにとって理想的なソリューションです。
さらに重要なのは、RideCareドライブレコーダーがドライバーの身体的安全性も向上させる点です。内蔵アルゴリズムにより、ドライブレコーダーのカメラが「不正アクセスまたはブロック」された場合に警告を発するだけでなく、ドライバーには目立たないワイヤレスSOSボタンも用意されています。このボタンを押すと、ボッシュが運営する24時間365日対応のコールセンターに緊急通報が発信されます（信頼性の高い携帯電話回線が利用できる場所を運転中の場合）。オペレーターは、ドライブレコーダーの両方のカメラからのライブ映像に即座にアクセスできます。オペレーターは、緊急サービスへの連絡が必要かどうか、また車両の場所へ誘導する必要があるかどうかを判断できます。
ゼネラルモーターズのOnStarのようなサービスの方がよく知られていますが、ボッシュは2012年から50カ国以上で独自の緊急コールセンターを運営しており、世界中で2,700万台以上の車両が同社の緊急サービスに接続しています。つまり、これはボッシュの新たな取り組みではなく、既存の確立されたサービスの拡張版であり、911番通報のために電話を取り出すのが安全ではない状況や、身体的にヘルプボタンを押す以上の操作が困難な状況に遭遇する可能性のあるライドシェアドライバーに独自のメリットをもたらします。
