おすすめコンテンツがさらに充実します。
Netflixは、ユーザーキュレーションシステムの一環として2017年に導入された「いいね」と「よくないね」ボタンを導入することで、おすすめアルゴリズムを改善する新機能を導入します。水曜日に公開されたこのアップデートを発表するブログ記事で、同社の製品管理ディレクターであるジェイソン・ウォン氏は、このツールは今後数ヶ月にわたって展開される大規模なアップデートの一部であり、プラットフォーム内でのユーザーの検索と発見を向上させるものだと述べています。
「いいね」ボタンと「よくないね」ボタンはNetflixとほぼ同じように機能します。映画やシリーズに「いいね」すると、今後類似の作品が表示され、「よくないね」ボタンをクリックすると、そのコンテンツはフィードから削除されます。しかし、「いいね」ボタンと「よくないね」ボタンは、Huluがコンテンツを表示するために使用する唯一のツールではありません。ウォン氏は、Huluのキュレーションアプローチは「人間によるキュレーション、視聴者のエンパワーメント、そしてHulu加入者に提供するパーソナライズされた体験を完結させるアルゴリズムの組み合わせ」であると記しています。
それでも、「いいね」と「低評価」の機能は、サイトの「おすすめを停止」機能（同社によると、当面は一部のデバイスでのみ利用可能）よりも歓迎すべき改善点だ。ユーザーは、絶対に見たくないコンテンツを拒否するのではなく、見たいコンテンツを強調表示できる。ユーザーが自分の好みを選べるよう、より多くのコントロールが与えられることで、全体的なユーザー体験は間違いなく向上するだろう。（Huluはこの点で改善の余地があることは間違いないだろう。）
ウォン氏は、「いいね」と「嫌い」ボタンに加え、今後数ヶ月以内にサイトの検索機能を全面的に見直し、タイトルのスペルミスや略語（例えば、「ママと恋に落ちるまで」ではなく「HIMYM」と入力するなど）をより正確に検出できるようにすると述べた。また、Huluは推奨システムもアップデートし、「過去に視聴したコンテンツに紐づいたコレクションを構築し、次に視聴できるコンテンツの提案を精緻化する」と述べた。
そして最後に、ウォン氏は、Hulu はホーム画面を改良し、ユーザーの視聴嗜好に基づいてコンテンツを推奨の上位または下位に表示するようになる、と述べた。つまり、見たいと思わない子供向け番組やリアリティ番組がフィードのトップに突然表示される可能性が低くなるということだ。
ウォン氏によると、今回の変更は、ユーザーが特定のコンテンツをいつ、どのデバイスで視聴するかを考慮するという、以前のキュレーションアップデートに続くものだという。また、今回の変更はDisney+のローンチ直前に実施される。Disney+はローンチ時にESPN+の広告付きHuluを含む13ドルのバンドルを提供する予定だ。つまり、Disney+がApple TV+や長年のストリーミング大手Netflixといったサービスに会員数を競い合うストリーミング競争に参入する中で、Huluは自社のサービスを万全な状態に維持することに十分な動機を持っているということだ。
ウォン氏は、いいね・嫌い機能は今週、Hulu.com、Amazon Fire TVデバイス、XboxOne、Nintendo Switch、一部のLG、Samsung、Android TV、VIZIO SmartCast TV、Chromecastで展開され、他のデバイスとの互換性は「近日中に」提供される予定だと述べた。
