VPNユーザーの約40%が最初の1ヶ月以内に解約しているという事実に驚かれるかもしれません。その理由の多くは、単に試しに使ってみるためです。ExpressVPNは30日間返金保証を提供しているので、リスクなしで試してみる価値があります。
でも、サブスクリプションの解約は、スパイミッションの解読のように面倒な作業であってはなりません。プロバイダーの乗り換え、ストリーミングの休止、あるいはトライアル期間の終了など、どんな場合でも、このガイドではExpressVPNを解約して返金を受ける方法を詳しく説明します。面倒な手続きは一切不要です。私たち自身が手順を解説し、すべての手順、ヒント、注意点を詳しく説明しています。一銭たりとも無駄にしないようにしましょう。
目次
ExpressVPNの返金ポリシーの説明
ExpressVPNの返金ポリシーは驚くほど明快ですが、「キャンセル」をクリックする前に知っておくべき注意点がいくつかあります。1ヶ月契約でも1年契約でも、30日間の返金期限が最終的な判断基準となります。
30日以内ならキャンセル可能、質問なし
ExpressVPNのすべてのサブスクリプションには、どのプランをお選びいただいても30日間返金保証が付いています。月額プランをお選びいただいた場合でも、長期プランをお選びいただいた場合でも、違約金や日割り計算なしで全額返金いたします。
27日間毎日（複数のデバイスとストリーミングプラットフォームで）使用した後、テストを行いましたが、返金は3営業日以内に完了しました。サポートからの質問は一切なく、「何か改善点はありますか？」と簡潔に聞かれただけで、返金手続きは完了しました。
全額使用しても払い戻しの対象となります
ExpressVPN の大きな特徴は、サービスを頻繁に利用していても返金を受けられることです。一部のVPNは、返金金額から「使用量」をひそかに差し引いたり、ストリーミングしすぎたために返金請求権を制限したりしますが、ExpressVPN はそんなことは気にしません。Netflix を100時間ストリーミングしましたか？BitTorrent でテラバイト単位のデータをダウンロードしましたか？30日間の期間内であれば、返金を受けることができます。
どこで買ったかは重要
ここで難しいのは、払い戻しの方法は登録方法によって異なるということです。
- ExpressVPN の Web サイトからサブスクライブした場合、払い戻しは課金システムによって直接処理されるので、サポートに連絡するだけで問題ありません。
- Apple App Store経由でサブスクリプションを購入された場合は、Appleに直接払い戻しを申請する必要があります。ExpressVPNは請求側にアクセスできないため、対応できません。
- Google Play ストアでの購入は少しスムーズですが、30 日以内であれば、ExpressVPN のサポートが払い戻しを処理できます。
- BitPayまたは暗号通貨でお支払いになりましたか？払い戻しは可能ですが、現金ではなく暗号通貨で返金されます。また、購入時の為替レートではなく、払い戻し時の為替レートに基づきます。市場動向によっては、お支払いいただいた金額よりも少なくなる場合があります。
30日経過後は返金不可
これは交渉の余地がありません。30日間の期間が終了すると、契約期間全体にわたって契約が解除されます。ExpressVPNは利用規約でこの点を明確に示しており、たとえ1日でも超過した場合でもサポートはルールを曲げません。タイマーはお支払いが処理された時点から開始され、アプリのインストール時や初回接続時には開始されません。
決定するのにさらに時間が必要と思われる場合は、カレンダーに印を付けるか、リマインダーを設定して 29 日目までにキャンセルし、選択肢を残しておいてください。
ExpressVPNのサブスクリプションをキャンセルして払い戻しを受ける方法：デバイス別の手順
ExpressVPNが自分に合わないと思ったとしても、ご安心ください。驚くほど簡単にキャンセルできます。自動更新を停止しながらも、有料期間中はフルアクセスを維持する方法をご紹介します。
a. デスクトップ（ブラウザ）
- ExpressVPN.comにサインインし、「マイアカウント」 → 「サブスクリプション」に進みます。
- サブスクリプション設定の管理を クリックします
- 「自動更新をオフにする」を選択して確認します
アクセスがすぐに停止されるわけではありません。現在の請求サイクルが終了するまで、引き続きVPNをご利用いただけます。
b. iOS（App Storeでの購入）
- iPhoneの設定アプリを開きます
- 名前をタップ→サブスクリプション
- ExpressVPNを選択→ 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
iOS での購入の払い戻しは、ExpressVPN ではなく、 Apple サポートを通じてのみ管理されることに注意してください。
c. Android（Google Playストア）
- Playストアを開く
- プロフィールアイコンをタップ→ 「お支払いとサブスクリプション」 → 「サブスクリプション」
- ExpressVPNを選択→サブスクリプションをキャンセル
キャンセルしたら、ExpressVPN サポートに連絡して払い戻しをリクエストする必要があります。
d. BitPayまたはその他の手動購入
BitPayまたはその他の決済代行業者経由でご契約の場合、サブスクリプションは自動更新されません。ただし、払い戻しを受けるには、expressvpn.com からExpressVPNに直接ご連絡ください。
これらの方法はいずれも、自動更新を防ぎながら、有料プランの期間が終了するまでVPNアクセスを維持できます。次に、実際に払い戻しを請求して受け取る手順を説明します。
払い戻しの申請方法（および予想される結果）
サブスクリプションをキャンセルすると、今後の請求は停止されますが、自動的に返金されるわけではありません。払い戻しを請求するには、もう1つ手続きが必要です。朗報です。ExpressVPNは、面倒な手続きを一切行いません。
やり方は次のとおりです:
a. ライブチャット — 最速のオプション
これは返金を受けるための最も早い方法であり、24時間365日ご利用いただけます。
- ステップ1： expressvpn.comにアクセスする
- ステップ2:ホームページの右下にあるチャットバブルを探します
- ステップ 3:「返金ポリシーに基づいて返金を希望します」のような簡単な内容を入力します。
通常はそれで十分です。説明を強制される必要はありませんが、退会理由（例：「テスト中」「より良い価格を見つけた」「ストリーミングの問題」など）をお伝えいただければ、サービスの改善に役立つかもしれません。
確認後、払い戻しはその場で処理され、確認メールが届きます。
b. メールサポート
ライブチャットが苦手な場合、またはサポート時間外の場合（まれですが）、メールで問い合わせることもできます。
- ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected]までメッセージをお送りください。
- アカウントのメールアドレス、登録日、キャンセルの理由（任意）を入力してください。
返金手続きはこれまでと同じですが、少し時間がかかります。ほとんどの場合、お支払い方法によって異なりますが、5～7営業日以内に返金されます。
キャンセル後の対応
解約したからといって、ExpressVPNがすぐにあなたを排除するわけではありません。解約してもアカウントが消えるわけではなく、請求が停止されるだけです。
フルアクセスはまだ可能です（今のところ）
サブスクリプションをキャンセルすると自動更新は停止されますが、現在の請求期間の終了までVPNへのフルアクセスは維持されます。残り日数に関わらず、サーバー、機能、アプリなど、すべて通常通り動作します。ストリーミングを最後まで楽しんだり、旅行中のブラウジングをゆっくりと締めくくったりしてください。
ダッシュボードにログインすることは可能です
プラン終了後も、ExpressVPNアカウントはそのまま残ります。ログイン、過去の請求書の閲覧、さらにはサブスクリプションの再開もワンクリックで行えます。サーバー設定やデバイスの認証情報は通常しばらく保存されるため、後で簡単に再開できます。
自動アンインストール機能なし：自分で削除する必要がある
ExpressVPNはデバイスから自動的に削除されることはありません。完全に使い終わった場合は、スマートフォン、タブレット、ルーター、またはデスクトップからアプリを手動でアンインストールして、空き容量を増やし、バックグラウンドプロセスを削除してください。ルーターやスマートテレビにインストールした場合は、ダッシュボードからもアプリを無効化してください。
ExpressVPNを解約する3つの主な理由（および回避策）
ExpressVPNは最も洗練されたVPNの一つですが、優れたソフトウェアであっても、すべてのユーザーの要望を満たすわけではありません。サブスクリプションを継続するかどうか迷っている方のために、多くの人が乗り換える主な理由と、考えを変えるかもしれない、あまり知られていない解決策をご紹介します。
1. 第1期終了後の価格高騰
あのお得な導入価格？ええ、ずっと続くわけではありません。最初の請求サイクルが終了すると、ExpressVPNは通常の料金で更新されます。これは、格安プランの競合他社と比べると高額に感じるかもしれません。
回避策： ExpressVPNは気に入っているけれど価格が気になる場合は、サポートに連絡して、リピーターやプラン変更向けの割引について問い合わせてみてください。場合によっては、継続利用のためによりお得な料金を提示してくれるかもしれません。そうでなければ、長期的なコストが低いNordVPNなどの代替サービスを検討してみてください。
2. ニッチなストリーミングサービスへのサポートが限定的
ExpressVPN は Netflix、Prime Video、BBC iPlayer をプロのように扱いますが、あまり知られていない地域のプラットフォームやスポーツのストリーミングを追いかける場合は、行き詰まる可能性があります。
回避策：ライブチャットに連絡し、問題のプラットフォームで動作するサーバーを尋ねてください。ExpressVPNはIPアドレスを頻繁に変更するため、地域やプロトコルを変更するだけで解決できる場合があります。また、スマートテレビなどのデバイスでDNSルーティングを高速化するには、 MediaStreamerを試すこともできますが、すべてのプラットフォームで動作するとは限りません。
3. パワーユーザー向け機能が不十分
「クリックして接続」以上の機能を求める人もいます。マルチホップルーティング、プロトコルの調整、きめ細かなアプリの除外など、高度なカスタマイズが必要な場合は、ExpressVPNは簡素化されすぎていると感じるかもしれません。
回避策：デスクトップとAndroidでスプリットトンネリングを有効にし、プロトコル（LightwayとOpenVPNを含む）を切り替えることができますが、Proton VPNやNordVPNのようなマルチホップ機能は利用できません。完全な制御が必要な場合は、Private Internet Accessがおすすめです。ExpressVPNでは、よりスムーズなUIを優先して細かい設定をする必要がありません。
まだ解約したいですか？次は、ExpressVPN が選べない場合の最適な代替手段をご紹介します。
次に試すべきExpressVPNの代替サービス
ExpressVPNから乗り換えを決めたとしても、選択肢は豊富です。より幅広いデバイスに対応しているか、よりカスタマイズ性が高いか、あるいはよりコスパが良いかなど、ExpressVPNの代替として検討する価値のある3つの選択肢をご紹介します。
7492台のサーバー
対象国118か国
30日間返金保証
10同時接続
9.4 /10
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1
27000台のサーバー
対象国91か国
30日間返金保証
無制限の接続
9/10
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2
3000台のサーバー
対象国100カ国
30日間返金保証
無制限の接続
8.7 /10
もっと見る
3
1. NordVPN — 無制限のパワー、低価格
NordVPNは、まさに万能なアップグレードと言えるでしょう。NordLynx による超高速通信を提供し、Netflix、Hulu、BBC iPlayerをはじめとする数多くのストリーミングプラットフォームで安定した接続を実現します。さらに、脅威対策やダブルVPNといった機能でプライバシーを強化します。
さらに、長期プランではExpressVPNよりも安く、30日間の返金保証も付いています。ExpressVPNのシンプルさは魅力的だけど、もっと高度な機能が欲しいという方は、NordVPNを選ぶのが賢明です。
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2. Private Internet Access — カスタマイズを好むパワーユーザー向け
完全なコントロールを求めるなら、Private Internet Access が最適です。ポートフォワーディング、高度なスプリットトンネリング、カスタムDNS、暗号化レベルの調整など、多くの機能をシンプルなインターフェースから提供しているため、開発者、セキュリティ専門家、ゲーマーに人気です。
PIA VPN は、ニッチなストリーミング プラットフォームのブロック解除に関しては ExpressVPN ほど安定していませんが、主要なサービスと同等の機能を備え、無制限の同時接続を提供するため、大家族や機器をたくさん持っている人々に最適です。
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3. Surfshark — 長期利用に最適
Surfsharkは、長期契約でより低価格でありながら、多くのメリットを備えています。同時接続数無制限、膨大なグローバルサーバーリスト、CleanWeb（広告ブロック）、AndroidでのGPSスプーフィング、IP自動ローテーションといった強力なプライバシー機能を備えています。
Nexusネットワークは、トラフィックを複数のサーバーにスマートかつ動的にルーティングすることで、プライバシーをさらに強化します。プレミアム料金を支払わずに強力な機能を求める家族連れや予算重視のユーザーにとって、Surfsharkに勝るものはありません。
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まとめ
30日間の期間内であれば、ExpressVPNの解約は驚くほど簡単です。長々と続くトラブルや、強引な引き留め策は一切ありません。手順に従っていただければ、無条件で返金いたします。
しかし、一度解約したら、妥協してはいけません。よりスムーズなストリーミング、低価格、より高度なプライバシーツールなど、どんなニーズでも、あなたの環境にぴったりのVPNが必ず見つかります。速度とセキュリティ機能を備えたNordVPN、高度な技術を求めるヘビーユーザー向けのPIA、デバイスがたくさんあるならSurfsharkなど、様々な選択肢があります。
別の VPN に加入する前に調査を続けたい場合は、ExpressVPN と Surfshark と NordVPN の比較をお読みください。
