いいえ、あなたのAcornsアカウントはハッキングされていません。そのメールは間違いでした。

Acornsユーザーの皆さん、ご安心ください。あなたのアカウントはハッキングされていません。おそらく。

金曜日、この投資アプリの多数のユーザーが、「異常なアクティビティ」が原因でアカウントがロックされたという奇妙なメールを受け取った。しかし、同社はこれらのメッセージは誤って送信されたものだと説明している。

混乱は東部標準時午後6時頃に始まり、ユーザーは次のような誤ったメッセージを受け取り始めた。

ご無事でいらっしゃることを願っております。最近、お客様のAcornsアカウントに不審なアクティビティが確認されました。

安全のため、潜在的な詐欺行為を防ぐためにアカウントを一時的にロックしました。

その後、メールにはアカウントのロックを解除するためにユーザーが電話をかけられる電話番号が記載されていた。Twitterユーザーの間では、同社がハッキングされたのではないかと懸念する声が上がり始めた。

Acorns は少し時間がかかりましたが、ついに反応を示し、どうやら何の理由もなくユーザーにセキュリティ警告を集中的に送ってしまったことを全員に知らせました。

最近、アカウントロックに関するメールを受け取った場合、そのメールは誤って送信されたものであり、Acorns アカウントは安全であり、ロックされることはありません。#acorns #acornssupport

— どんぐり（@acorns）2021年8月20日

その後、同社は全員に一連のメールを送り、今回の事故について謝罪し、アカウントは安全であると保証した。

しかし、金曜日に同社が抱えていた問題は、スパムメールの送信だけではありませんでした。実際にアカウントにログインできない問題が発生しているようです。「異常なアクティビティ」メールが送信されたのとほぼ同時期に、DowndetectorはAcornsプラットフォームに問題が発生していると報告しました。

プラットフォームはあるユーザーへのツイートで、これらの問題はユーザーアクティビティの「大量」によるものだと説明し、「また、大量のユーザーアクティビティが原因で、すべてのお客様がログインできない可能性があります。正常な状態に戻すために、鋭意取り組んでいます」と述べた。

はっきり言って、これで人々の気持ちが静まるどころか、多くの人が激怒している。「@acorns、メールアドレスがロックされてるんだけどどうなってるの？提供された番号は使えないし、アプリも今は使えない」とあるユーザーがツイートした。「ちくしょう。Acornsの誰かクビになったのかよ、死ね」と別のユーザーがツイートした。また別のユーザーは「Acorn、最悪だ」とだけつぶやいた。