今朝、バーガーキングの顧客の中には、目が覚めたらメールにファストフードの注文の領収書が入っていたため混乱し、当然ながら少しパニックになった人もいる。彼らは何も食べ物を注文しておらず、領収書には何も書かれていなかったのだ。
夜中にファストフードを注文した経験は誰にでもあるでしょう。別に恥ずかしいことではありません。しかし、昨夜、バーガーキングの顧客の中には、注文した覚えのない料理の領収書がメールで送られてきて、困惑した人もいました。さらに不思議なことに、その領収書は料理の領収書ではなく、何も書かれていませんでした。一部の人々はTwitterで自身の体験を共有し、困惑を訴えました。
ニューヨーク在住の作家、ケイトリン・ラモスさんは電話で、昨日の午後にバーガーキングのアプリを削除したが、昨夜2通の幻のメールを受け取ったと話した。クリスチャン・ラセムさんも同様の体験をしており、ガールフレンドからメールをシェアされ、受信トレイを確認したところ、昨夜も同じように届いていたという。ラセムさんはイギリスを拠点とするミュージシャンだ。オハイオ州在住のアニカ・ギブソンさんも同様の体験を語った。彼女は午前0時9分にレシートを受け取り、8月2日以降、バーガーキングアプリで注文していないという。
ニュージャージー州のマイク・マリッチさんは、空白のレシートメールに関してバーガーキングと連絡を取ることに成功しました…まあ、できたと言ってもいいでしょう。マリッチさんは最初の空白のレシートメールを深夜0時9分に受け取り、バーガーキングアプリからカスタマーサービスに連絡しました。電話でマリッチさんは、バーガーキングのウェブサイトにはカスタマーサービスの電話番号や連絡先が掲載されていないと説明しました。連絡後まもなく、マリッチさんは会社から23.74ドルの返金を受けたことを知らせる別のメールを受け取りました。ここで奇妙なのは、マリッチさんの「一番最近の注文」が空白のレシートだったため、2番目に最近の注文の返金が行われたということです。マリッチさんによると、その注文は11月に行われたとのことです。
これらのメールは深夜頃に一斉に送信されたようで、一部の顧客は複数のメールを受け取ったようです。確かに不可解な出来事ですが、これらのメールがすべて一度に送信されたことを考えると、これはバーガーキング側のシステム不具合であり、第三者によるハッキングではない可能性が高いと考えられます。バーガーキングはメールで「この問題は認識しており、内部処理エラーが原因です」と確認しました。
更新、8月9日午前11時45分（東部標準時）：この記事はバーガーキングからの引用を含めるように更新されました。
