AI開発競争が本格化する中、Microsoftのような巨大テクノロジー企業が収益化に注力し始めているのは当然のことです。多くの競争と同様に、真の勝者は誰が勝つかという真の問いは、おそらく誰が最も多くの利益を上げられるかによって決まるでしょう。そこで登場するのが、Bing Chat広告です。
マイクロソフトは水曜日のブログ投稿で、「新しいBing」チャット体験への広告導入に向けた取り組みについて言及しました。主にユーザートラフィックに関する内容だった投稿の最後に、同社幹部のユスフ・メディ氏が簡潔な箇条書きで、Bingのチャット広告戦略の現状をまとめました。
メフディ氏は、「チャット回答の横にMicrosoft Startのライセンスコンテンツのリッチキャプションを表示することで、Microsoft Startのコンテンツへのユーザーエンゲージメントを高め、広告収入をパートナーと共有する」と述べている。しかし、それだけではない。メフディ氏はさらに、マイクロソフトは「チャットエクスペリエンスに広告を掲載し、チャット回答に貢献したコンテンツを持つパートナーと広告収入を共有することを検討している」と付け加えた。
これに応じて、いくつかのテクノロジーメディアは、マイクロソフトのチャットボットに初めて広告が表示されるようになると示唆する見出しを掲載した。
広告自体は目新しいものではありません。Bing Chatは、製品の発売以来1ヶ月以上、何らかの形でスポンサーコンテンツを表示してきました。しかし、今週の投稿は、プラットフォーム上で広告が拡大または変化していることを示唆しているようです。マイクロソフトは以前、2月のブログ投稿で、AI搭載版Bingに広告を組み込む計画について漠然と言及していました。しかし、今週の投稿では、同社がこれらの計画を実行に移したことを認めています。
残念ながら、Microsoftは詳細を明かさず、Bing Chat経由で表示される広告は依然として非常に分かりにくいものとなっています。GizmodoはMicrosoftに問い合わせましたが、すぐには返答がありませんでした。
Gizmodoの調査によると、現在Bing Chatには少なくとも2種類の広告フォーマットが表示されているようですが、実際にはもっと多くの種類が流通している可能性があります。1つは、チャット内に別のバブルとして表示されるショッピングリンクのプロモーションで、商品が購入されるとMicrosoftにキックバックが提供されるようです（アフィリエイトリンクなど）。
「Explore Best…」の吹き出しの右上にある「About（概要）」のテキストにマウスオーバーすると、内容の説明が表示されます。「Microsoftは、お客様が最終的に購入する製品の一部に対して報酬を受け取る場合があります」と説明文には書かれています。しかし、吹き出し自体には広告であることは明記されていません。
さらに、自己申告しているにもかかわらず、依然として不明瞭な広告もあります。別の形式、おそらくマイクロソフトが「チャットエクスペリエンスに広告を掲載する」と説明している形式では、一部の検索結果に「広告」とのみ記載された引用文が含まれています。しかし、それぞれの「広告」通知で何が宣伝されているのか、そして広告コンテンツがテキストの残りの部分にどのような影響を与えているのかは、判断が困難です。
以下の例では、「広告」は太字で示されているブランド名のサイバーセキュリティソフトウェア製品リストに当てはまるように見えますが、広告以外の情報源も引用されています。番号付きの引用はすべて「詳細」セクションにリストされ、出典も明記されていますが、「広告」の引用はそうではないようです。
謎めいた小さな「広告」ボックスをクリックすると、アフィリエイトリンクが山ほど並んだウェブサイトに飛ばされてしまいます。この広告に誰がお金を出したのか、誰が利益を得たのか、全く分かりません。
インターネット上では他にも、Bing Chatの広告に気づいている人がいます。@debarghya_das のツイートが広く拡散されました。投稿には、ホンダ車に関するチャット内広告が表示されています。しかし、ここでも広告の真の主題が何なのかは不明です。ホンダ車なのか、TrueCarのウェブサイトなのか、それとも何か秘密の何かなのでしょうか？しかし、この広告は混乱を招くだけでなく、Bing Chatが提示する関連情報が不正確であるため、二重のダメージを与えています。
Bing Chat に広告が表示されるようになりました。
言語モデルにおける広告のユニットエコノミクスがどのように展開し、検索広告にどのような影響を与えるかを見るのは興味深いでしょう。
1/3 pic.twitter.com/o5YjRjikOP
— ディーディ（@deedydas）2023年3月29日
2023年型ホンダで最も安いのはシビック スポーツではなく、HR-Vです。ケリー・ブルー・ブックによると、HR-Vのメーカー希望小売価格は23,800ドルからとなっています。一方、シビック スポーツのメーカー希望小売価格は26,145ドルです。
広告内の情報はそもそも信頼できるものではありませんが、広告の始まりと終わり、そして虚偽の記述の根拠がどこにあるのかが不明瞭な場合、事実と虚偽を見分けることはさらに困難になります。Bingはホンダ シビック スポーツを売りつけようとして、そのために価格を安く設定しているのでしょうか。それとも、チャットボットがいつものように、またしてもミスを犯しているだけなのでしょうか。
もしあなたも広告関連のことで悩んでいるなら、私ができる最善のアドバイスはこうです。Bingチャットが正確に自分の情報を表示するとは思わないでください。Gizmodoはチャットボットにどのような広告フォーマットを採用しているか尋ねました。するとAIは嘘をつきました。「チャット自体には広告を表示していません」とBingボットは答えました。
押すと、ロボットはさらに強硬な態度を見せた。別のチャットインターフェースと混同しているのではないかと示唆してきたのだ。「ご覧になったスクリーンショットは、別のプラットフォームまたはサービスのものである可能性があります」とBingのAIは言った。広告は「言語モデルAIとしての機能とは別物です」と言われた。少なくとも、このチャットボットはガスライティングが得意だ。
