Twitterは、「人々のための、人々による」誤情報検証サービス「Birdwatch」を米国で拡大し、コミュニティベースのファクトチェックの真価が問われることになるだろう。今後数日のうちに、タイムライン上のツイートにBirdwatchの投稿者が追加情報や、ツイートが完全に間違っていることを明らかにしたコメントが表示されるようになるだろう。
Twitterは今週から、Birdwatchへの新規投稿者を毎週1,000人ずつ受け入れ、既存の約15,000人に加えます。投稿者の投稿はタイムライン上でより目立つようになり、Twitterは最終的にこの機能を米国ユーザーの50%に展開することを目指しています。Birdwatchをご存じない方のために説明すると、Birdwatchは2021年に開始されたTwitterのパイロット製品で、コミュニティアプローチを用いてプラットフォーム上の誤情報を削減しています。Birdwatchの投稿者は匿名で、ツイートの下に表示されるメモや外部ソースへのリンクを投稿できます。
バードウォッチは、新型コロナウイルス感染症関連のツイートやフロリダ州で禁止されている書籍といった、深刻な誤情報への対策だけを目的としているわけではない。Twitterのプロダクト担当バイスプレジデント、キース・コールマン氏は火曜日の記者会見で、同社は誤情報に関する幅広いポリシーを掲げているものの、誤解を招く可能性のあるコンテンツやグレーゾーンにあるコンテンツが依然として多く存在すると述べた。
コールマン氏によると、Birdwatchの出番はまさにそこにあるという。Birdwatchを使えば、特定のツイートに文脈を追加する価値があるかどうかをユーザー自身が判断できるのだ。
「これは本当に新しいテレビ番組の予告編なのか、イエスかノーかといった疑問に答えてくれます。インターネットで突然浮かんでくる好奇心にも答えてくれます。例えば、宇宙には巨大な空間があるのか？ それとも、このコウモリは実際に人間の大きさなのか？」とコールマン氏は述べ、さらにこう付け加えた。「このコウモリは実際には人間の大きさではありません。写真は面白い視点から撮られただけで、コウモリはたった30センチほどしかありません。確かに大きいかもしれませんが、人間の大きさよりは小さいです。『バードウォッチ』で学んだんです。」
Twitterによると、Birdwatchはこれまでに誤情報の阻止に効果があることが実証されている。同社によると、Birdwatchのマークが目に見えるコンテンツでは、ユーザーが「いいね！」やリツイートする可能性が15～35%低下するという。
Twitterはバードウォッチのファクトチェックの質をいかに維持するつもりか
多数派に支持されるコンテンツを優先する他のオンラインアルゴリズムとは異なり、Birdwatchのアルゴリズムは、過去に意見の相違があった投稿者によって有益と判断されたメモを選択します。その論理は、両方のグループがその情報が有益であると同意する場合、より広いグループの人々にとって有益である可能性が高いというものです。Twitterの説明によると、学術界では、このアルゴリズムは「ブリッジング・アルゴリズム」または「ブリッジベース・ランキング」と呼ばれています。これは、多様な視点からコンテンツを選択することを目的としているためです。
Twitterは水曜日、バードウォッチの貢献の質が拡大中に高く保たれることを保証するため、貢献者の能力が時間の経過とともに獲得または失われる、新しい2本柱のスコアリングシステムも発表した。
Twitterの説明によると、Birdwatchへの新規投稿者は「評価インパクト」スコアが「0」からスタートし、最初は自分のコメントを書くことができません。このスコアを上げるには、Birdwatch投稿者は他の投稿者のコメントを「役に立った」か「役に立たなかった」かで継続的に識別し、分類する必要があります。スコアが「5」になると、投稿者は自分でコメントを書き始めることができます。
しかし、投稿者は自由に何でも書けるわけではありません。投稿者には「ライティングインパクト」スコアも付与されます。このスコアは、ユーザーのノートが他の投稿者から受けた評価に基づいています。投稿者のノートが繰り返し「役に立たない」と評価された場合、ライティングインパクトスコアは下がり、一時的にノートの投稿がブロックされる可能性があります。
バードウォッチの貢献者は信頼できるか?
バードウォッチの拡大と新たな品質保証システムが発表されたのは、ワシントン・ポスト紙が閲覧した監査報告書の漏洩で、バードウォッチに明らかなQアノン支持者が関与していたことが明らかになったわずか翌日のことでした。Twitterは今のところ、バードウォッチへの参加資格をほとんど設けていません。
Birdwatch の寄稿者になるには、Twitter ユーザーは米国の電話会社から認証された電話番号を持ち、最近 Twitter のルールに違反したことがなく、少なくとも 6 か月間ソーシャル メディア ネットワークを利用している必要があります。
水曜日にギズモードとのインタビューで、コールマン氏はニュース記事を読んだものの、具体的にどのアカウントが言及されているのかは知らず、特定のアカウントが関与した事件についても把握していないと述べた。しかしながら、1つのアカウントがバードウォッチシステム全体に影響を及ぼすほどではないと強調した。
「バードウォッチの成果に一人の人間が影響を与えられるようでは、このプロジェクトはうまくいかないということを、皆さんに理解していただきたいと思います」と彼は述べた。「私たちは意図的に幅広い層の人々が参加できるようにしており、様々な視点を持つ人々にも参加してもらいたいと思っています。その中で、このシステムは広く役立つと思われるメモを表示できなければなりません。このプロジェクトが機能するためには、あらゆる信念や動機を持つ人々が参加できる仕組みがなければなりません。」
