Google、Stadia Proの一部顧客に誤って払い戻し

Google、Stadia Proの一部顧客に誤って払い戻し

Googleは今月初めにゲームおよびゲーム内購入の払い戻しを開始しましたが、混乱を招いています。9to5Googleの記事のコメントをご覧ください。Redditでは、Googleが払い戻しを行わないと表明していたにもかかわらず、Stadia Proの払い戻しを受けたという声が上がっています。

このスクリーンショットでは、Googleが8.99ポンドを連続して返金しているのが確認できます。これは、Stadia Proが海外で有効だった当時の月額料金です。Googleのサポートページには、2022年9月29日より前のProサブスクリプションは返金しないと記載されていますが、この文言に反しているため、混乱を招きます。このスレッドで同様の事象を報告している人は多くなく、ほとんどがイギリス在住のようです。これは財務計画を立てる上で考慮すべき事項ではありません。しかし、返金がアカウントに届いた際にこのような事態が発生した場合、Googleは返金を求めません。

払い戻しが Play ストア アカウントに反映されたときのスクリーンショット。
Playストアアカウントに返金が反映された時のスクリーンショット。スクリーンショット:Florence Ion / Gizmodo

私はStadia Proに加入したことがないので、同じような不運に見舞われる可能性はありません。しかし、今年初めにElder Scrolls Online(20ドル)とBlackwoodアップグレードパック(30ドル)を購入した分の返金を受けました。また、クーポンを使って購入したパックマンのゲームも20ドル返金されました。

Play ストア アカウントに関連付けられた受信トレイで Google Play 注文キャンセル領収書を検索することで、Stadia の返金を確認できます。

お金が戻ってきて本当に良かった。他のことに使おうと思っている。Elder Scrolls OnlineはXbox Game Passでプレイできる。今、クラウドゲームを使っているんだけど、そのお金でESO Plusを数ヶ月分買おうと思っていたんだ。少なくともStadiaは、衰退の途上にあるとはいえ、ある程度の尊厳を持って終焉を迎えようとしている。Googleは、次のクラウドベースの試みに熱狂的なファンを呼び戻すためには、そうするしかない。

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