米国で販売されているGalaxy S20 UltraはQualcomm Snapdragon 865チップを搭載しているが、Galaxy S20 UltraにExynosチップが搭載されている海外の地域では、ユーザーから、Samsungの1,400ドルの超高級フラッグシップスマートフォンでいくつかの大きな問題に遭遇したという苦情が寄せられている。
3月初旬の発売以来、Exynos版Galaxy S20 Ultraのユーザーから、過熱、オートフォーカスの性能低下、バッテリー駆動時間の短縮、ポケモンGOなどのゲームが正常に動作しない原因となる奇妙な非互換性バグなどの問題が報告されています。そして今、Samsungのフォーラムでは、一部のExynos S20 Ultraの画面が濃い緑色に変色しているとの苦情がユーザーから寄せられ始めています。
Exynos S20 Ultra の緑色がかった画面の原因はソフトウェアにあるのかもしれないが、この問題は 120Hz モード (60Hz モードではない) で動作中に携帯電話のバッテリー残量が 25% 未満の場合にのみ発生するようだ。しかし、S20 Ultra を悩ませているさまざまな問題により、多くのユーザーは、Snapdragon バージョンではなく Exynos バージョンを入手した地域が不良品、または少なくとも Snapdragon S20 Ultra の劣化バージョンを受け取ったと感じている。
サムスンはこれまで、主力製品であるGalaxy Sに搭載するプロセッサをデュアルソースで調達する傾向があり、米国や多くの欧米諸国では通常Snapdragon版が、サムスンの本拠地である韓国を含む多くのアジア諸国ではExynos版が採用される傾向がありました。実際、米国でGalaxy SにExynosプロセッサが搭載されたのは、2015年のGalaxy S6が最後でした。
https://gizmodo.com/samsung-galaxy-s20-ultra-review-glorious-excess-with-a-1841946457
しかし、今年は少々異例な動きで、韓国はS20 UltraのExynosバージョンではなくSnapdragonバージョンを入手した。また、SamsungはS20 Ultraの一部バージョンで使用されているExynos 990チップの設計と製造も担当しており、一部のユーザーはこの動きを、Samsung MobileはExynos 990がQualcommのSnapdragon 865の適切な代替品ではないことを知っていた証拠だと見ている。Samsungとしては自国で劣った製品を出したくないという考えからだ。
Gizmodoは、この件についてより詳しい情報と声明を求めてSamsungに連絡を取ったが、いずれにせよ、これらすべての問題とGalaxy S20 Ultraの高価格を考えると、SamsungがExynos S20 Ultraの機能と品質について過剰な約束をしたという認識を変えるのは難しいだろう。
S20 Ultra の購入をまだ検討している人にとって最も重要なことは、自分の国でどのバージョンの S20 Ultra が入手可能かを把握することです。Snapdragon モデルではない場合は、米国または当該モデルが販売されている他の国から輸入する方法を検討してください。
