セルフレジは、店から素早く出られる便利な一方で、何千人もの人が使用したタッチスクリーンに触れるという不便さも伴います。セルフレジの衛生管理を強化するため、日本のセブン-イレブンの一部店舗では、物理的な接触なしに操作できるフローティングホログラフィックディスプレイを導入します。
オンラインショッピングが圧倒的な人気を誇っているにもかかわらず、現在進行中のパンデミックによって生じたサプライチェーンの問題は、実店舗でのショッピング体験がすぐになくなることはないことを証明しています。オンラインでの買い物には多くの利点がありますが、だからといって実店舗を改善できないわけではありません。Amazonのキャッシュレスコンビニエンスストアと食料品店は、レジ係と現金の使用を完全に排除しており、パンデミック中のより安全なショッピングへのより良いアプローチであるように思われます。
買い物客が商品を持ってそのまま店を出られるように店舗を改修するには、高額で複雑な改修が必要だが、日本のセブン-イレブンは、より手頃な方法で対面での買い物をより安全にする方法を導入している。
日本のセブン-イレブンでスラーピーの自動販売機を見かけることは稀ですが、アメリカ版セブン-イレブンよりも幅広い家庭用品や惣菜を取り揃えています。そのため、セブン-イレブンは日本で非常に人気があり、全国で約3万店舗（アメリカでは1万店舗未満）を展開しています。そのため、この規模のチェーン店が未来のセルフレジを試験的に導入するのは理にかなっています。
買い物客がカートに商品を詰め込んだバッグを持ってそのまま店を出ていけるAmazonの店舗とは異なり、改装されたセブン-イレブンでは、買い物客は支払いの前に立ち止まり、商品を一つずつスキャンする必要があります。従来の液晶タッチスクリーンは廃止され、代わりに東芝が開発した「Digi POS」と呼ばれるシステムが導入されています。このシステムは、買い物客の目の前にタッチスクリーンのインターフェースが宙に浮いているかのような錯覚を生じさせ、列の後ろに並んでいる人には何も見えません。
Digi POSの主な利点はプライバシーではありません。システムは隠されたセンサーを使用することで指の存在と動きを検知できるため、買い物客は実際に何かに触れることなく、ボタンを押したり、仮想タッチスクリーンを操作したりできます。そのため、後片付けや消毒の手間がかからないだけでなく、ハードウェアが損傷したり、経年劣化したりするリスクも大幅に軽減されます。
ホログラフィックセルフレジは明日から東京のセブン-イレブン6店舗で試験導入され、店内商品のほとんどを自動で購入できるようになります。支払いはタッチレス決済カード、またはモバイル端末の画面をスキャンすることで行われます。アルコール、タバコ、請求書の支払いなど、他の商品は新しいレジの対象外であり、購入手続きには引き続きレジ係が必要です。
