本日より、米国のユーザーはGoogleの新機能「Results About You」を利用できるようになります。この機能は、ユーザーがGoogleの検索結果から自分の個人情報をより簡単に削除できるようにすることを目的としています。来年には、「Results About You」がプロアクティブになり、ユーザーは自分に関連する新しい個人情報が検索結果に表示された際にアラートを受け取ることができるようになります。これにより、ユーザーはより迅速に削除をリクエストできるようになります。
Googleは、5月のI/Oで初公開された「Results About You」を、水曜日に開催されたSearch On 22イベントで正式にリリースすると発表しました。「Results About You」を使用すると、ユーザーは数回クリックするだけで個人を特定できる情報の削除をリクエストできます。対象となる情報には、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。また、この機能は、社会保障番号や銀行口座番号など、Googleのコンテンツ削除ポリシーのハブ機能も備えており、ユーザーはこれらの情報の削除をリクエストするためのフォームに誘導されます。
Googleの検索担当広報担当者、ダニー・サリバン氏によると、Googleは人々が個人情報を誰でも見られることに敏感になっていることを認識しているという。サリバン氏はGizmodoのインタビューで、「人々はただそれに抵抗を感じており、個人情報が簡単にアクセスできる状態にはしたくないのです」と語った。
「Results About You」が登場する前は、Google の削除ポリシーが非常に限られていたため、削除された個人を特定できる情報をインデックス解除する方法はほとんどありませんでした。
「基本的に、スパムでもなければ、児童性的虐待コンテンツのように対応しなければならない法律があるような違法なものでもない限り、そのままにして、ランキングシステムが可能な限り役立つ情報を表示してくれると信じています」とサリバン氏は述べた。さらに、「しかし、今回のケースでは、この種のコンテンツに対する関心は十分に高く、検索結果に影響を与えることなく、こうした懸念に対処できると考えています。ユーザーにとっての利便性を損なうようなことは避けたいと考えています」と付け加えた。
「あなたに関する検索結果」は、Googleの迷路のようなウェブサイトに隠された機能ではありません。Googleアプリで利用できます。プロフィール写真をタップし、ドロップダウンメニューから「あなたに関する検索結果」を選択するだけです。私のようにSafariユーザーであれば、個々の検索結果から「あなたに関する検索結果」にアクセスすることもできます。
GoogleはGizmodoに対し、「Results About You」が完全に展開されれば、Android、iOS、そしてウェブ上で利用できるようになると伝えた。一部のAndroidユーザーは既に先週この機能を利用できている。
テクノロジー関連の取材に熱心でない人にとっても、そして私たちのようにテクノロジー関連の取材に熱心である人にとっても、Googleのコンテンツ削除に関するポリシーは、爆発する頭の絵文字を連想させるかもしれません。同社は、同意のない画像やフェイクポルノの削除から、個人情報の漏洩コンテンツや個人情報の削除を有料化するウェブサイトに関するルールまで、複雑に入り組んだポリシー網を張り巡らせています。
これらのポリシーはどれも、コンテンツの削除をリクエストする際にどのポリシーを引用すべきか、どのプロセスを経るべきか判断を難しくする可能性があります。Results About Youはまさにそれを変えようとしているとサリバン氏は述べています。このツールを使用すると、削除を報告したいコンテンツの種類を尋ねられます。個人の連絡先情報ですか？それとも古い情報ですか？それとももっと深刻なもの、例えば違法行為ですか？これにより、Googleは報告された情報の種類と、そのコンテンツを削除するポリシーを照合できると、同社はGizmodoに語りました。
Googleが削除リクエストを審査するのにかかる時間について、サリバン氏はギズモードに対し、人間と自動システムの両方で分析されるものの、数日かかると語った。リクエストが却下された場合は、異議申し立ての手続きが用意される。
全体として、Google の公開検索担当者は、同社が世界で最も人気のある Web サイトの検索結果から個人情報を取得できる新しいツールを提供していることを人々に知ってもらいたいと考えています。
「検索で自分自身について何か不快なことがあれば、それを報告し、適切な状況であれば削除してもらうための新しい方法が使える」とサリバン氏は語った。
訂正：2022年9月28日午後2時46分（米国東部時間）：この記事の以前のバージョンでは、Googleの新しいツールにより、ユーザーは社会保障番号、銀行口座番号、ログイン認証情報の削除をリクエストできると記載していました。このツールとそのアラートは、住所、電話番号、メールアドレスのみを対象としています。
