Private Internet Access（PIA）は、サービスをどれだけご利用いただいても、30日間の返金保証によりリスクフリーの体験をお約束します。しかし、サブスクリプションの解約を試みたことのある方なら、想像以上に難しい手続きになることをご存知でしょう。
多くのVPNユーザーが最初の1ヶ月以内に解約してしまうのは周知の事実です。その理由の多くは、ストリーミング接続の問題、速度の遅さ、あるいはサービスが必要以上に複雑であることへの気づきなどです。もしあなたがそうなら、もう判断する必要はありません。もう1分も200円も無駄にする必要はありません。
このガイドでは、PIAを解約して返金を受ける方法を詳しく説明しています。ウェブサイト、Google Play、暗号通貨で登録した場合でも、手順を一つ一つ丁寧に解説しています。今すぐ解約するか、それとも継続するか、賢明な判断を下す時です。
誰がカバーされ、誰がカバーされないか
PIAの30日間返金保証は、一見すると魅力的に聞こえますし、ほとんどの人にとっては確かに魅力的です。しかし、誰もが返金を受けられるわけではありません。返金の権利は、どこで（そしてどのように）申し込んだかによって異なります。
実際の内訳は次のとおりです。
保証の対象となるもの
- ウェブサイトからの直接購入： PIAの公式サイトからクレジットカード／デビットカード、PayPal、Amazon Pay、または暗号通貨を使用してご登録いただいた場合、対象となります。過去29日間毎日VPNをご利用いただいた場合でも、全額返金いたします。ご質問は一切ございません。
- Amazonアプリストアでの購入： Amazonアプリストアで登録した方も安心です。Amazonではアカウントダッシュボードからキャンセルでき、30日間の返金保証が適用されますが、処理時間はアプリによって多少異なる場合があります。
必ずしもカバーされていないもの
- Apple App Storeでの購入（iOS）： Private Internet Accessは、App Storeでの購入に対する払い戻しはできません。これはAppleの裁量に委ねられているためです。Appleサポートに直接連絡し、Appleのシステムを通じて払い戻しを申請する必要があります。払い戻しは必ずしも承認されるとは限りません。
- Google Playストア（Android）：こちらも同様です。Google PlayでPIAを購入した場合、払い戻しの可否はPIAではなくGoogleの払い戻しポリシーに基づきます。PIAとGoogleのサポートの両方に問い合わせることもできますが、スムーズな手続きは期待できません。
- サードパーティの再販業者： PIAをバンドル、ソフトウェアパック、または再販サイトからご購入されましたか？グレーゾーンです。販売業者を経由する必要がありますが、多くの販売業者はPIAの標準的な返金保証を遵守していません。
結論： Private Internet Accessから直接購入された場合は、問題ありません。そうでない場合は、少し手間がかかり、場合によっては障害が発生する可能性があることを覚悟してください。
サブスクリプションのキャンセル手順
Private Internet Accessの解約は比較的簡単ですが、具体的な手順は登録したプラットフォームによって異なります。プラットフォームごとに手順をまとめましたので、ご自身に該当する手順へお進みください。
PIAウェブサイトでご登録いただいた場合
これは最も直接的かつ信頼性の高い方法であり、返金ポリシーの対象となります。
- PIA の Web サイトでアカウントにログインします。
- 「マイアカウント」に移動し、 「サブスクリプション」セクションを探します。
- 「サブスクリプションをキャンセル」をクリックし、プロンプトが表示されたら決定を確認します。
- これで完了です！プランはキャンセルされました。返金を受けるには、次のセクションで説明する払い戻しをリクエストする必要があります。
重要：キャンセルすると次の請求サイクルは停止されますが、現在のお支払いは自動的に返金されません。返金手続きは別途必要となります。
Google Play（Android）経由で購読した場合
請求と払い戻しは Google が処理するため、すべて Google 経由で行われます。
- Google Play ストアアプリを開きます。
- プロフィールアイコン→ [支払いとサブスクリプション] → [サブスクリプション]をタップします。
- Private Internet Accessを見つけて、 「サブスクリプションのキャンセル」をタップします。
- 理由（オプション）を選択し、「続行」をタップして確認します。
払い戻しをリクエストするには:
- Google Play 払い戻しページに移動します。
- 関連するアプリを選択し、指示に従ってリクエストを送信します。
Apple App Store (iOS) 経由で購読した場合
この点についてはPrivate Internet AccessではなくAppleが全面的に管理しています。iOS設定からキャンセルし、返金を受けるにはAppleに直接ご連絡ください。
- iPhone または iPad の「設定」に移動します。
- 自分の名前 → [サブスクリプション] → [PIA VPN]をタップします。
- [サブスクリプションをキャンセル]をタップします。
払い戻しを申請するには:
- reportaproblem.apple.comにアクセスしてください。
- サインインして、PIA の料金を探し、Apple のフォームを使用して払い戻しをリクエストします。
暗号通貨やその他の手動の方法で支払った場合
ビットコイン、ギフトカード、またはその他の代替決済方法をご利用の場合、キャンセル手続きは通常のウェブサイトでの購入と同じです。ただし、払い戻しは難しい場合があります。
- Private Internet Accessアカウント ダッシュボードからサブスクリプションをキャンセルします。
- ライブチャットまたはメールでサポートに連絡し、状況を説明してください。
- 暗号通貨で支払った場合は、取引 ID またはウォレットの詳細を提供できるように準備しておいてください。
特に支払い方法が取り消し不可能な場合、払い戻しはPIA クレジットとしてのみ発行されることがあります。
払い戻しの申請
サブスクリプションをキャンセルしても自動的に払い戻しが行われるわけではありません。払い戻しを申請する必要があります。PIAの24時間年中無休のライブチャットサポートをご利用いただくのが最も早い方法です。
- Private Internet Access サポート センターにアクセスしてください。
- 右下隅にあるチャットアイコンをクリックします。
- 「払い戻し」と入力すると、実際のエージェントに接続されます。
- 30 日以内なので返金してほしいと伝えます。
ほとんどのエージェントは理由を尋ねませんが、もし尋ねられたら、「単に適していないだけです」と言えば十分でしょう。
または、 [email protected]までメールでお問い合わせいただくことも可能ですが、返信には24～48時間かかる場合があります。迅速に解決したい場合は、ライブチャットをご利用ください。
ヒント: Google Play または Apple を通じてサインアップした場合は、PIA がそれらを無効にできないため、それぞれの払い戻しシステムを経由する必要があります。
払い戻しをリクエストした後はどうなるか
リクエストが承認されると、次のようなことが起こります。
- 払い戻し時間: Private Internet Access によると、払い戻しには最大10 営業日かかる場合がありますが、当社のテストでは、ほとんどの払い戻しは3 ～ 5 日以内に完了しました。
- アクセスは有効のままです:サポートが早期に終了しない限り、VPN アクセスは通常、請求期間の終了までアクティブなままです。
- 手間はかかりません。30日の期間内に返金可能な方法 (暗号通貨以外) を使用している限り、問題が発生することはありません。
ご注意：キャンセルしてもアプリはアンインストールされず、アカウントも削除されません。すべてを完全に消去したい場合は、デバイスからアプリを手動で削除し、サポートに削除リクエストを送信してください。
2025年に検討する価値のあるPIA VPNの代替案
当社の専門家による Private Internet Access のレビューで強調されているように、これは決して悪い VPN ではありませんが、すべての人に適しているわけではありません。
プランをキャンセルし、より高速で、より洗練された、またはストリーミングに適したものをお探しの場合は、ここで私たちが心からお勧めする最高の PIA VPN の代替品をご紹介します。
7492台のサーバー
対象国118か国
30日間返金保証
10同時接続
9.4 /10
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1
3000台のサーバー
対象国105カ国
30日間返金保証
8つの同時接続
9.1 /10
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2
27000台のサーバー
対象国91か国
30日間返金保証
無制限の接続
9/10
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3
1. NordVPN – 最高のオールラウンドアップグレード
PIAが技術的すぎる、または一貫性に欠けると感じたなら、NordVPNは確かなステップアップとなるでしょう。NordLynxプロトコルのおかげで、設定不要で高速な通信が可能で、業界最大級の物理サーバーネットワークを誇り、米国だけでも60か所以上の拠点を擁しています。そのため、Netflix、Hulu、Maxで設定変更やサーバーの切り替えをすることなく、スムーズにストリーミングできます。NordVPNを使えば、海外からでもParamount+のコンテンツに問題なくアクセスできます。
NordVPNの真の特徴は、内蔵の脅威対策機能です。VPNサーバーに接続していない場合でも、広告、トラッカー、悪意のあるドメインをシステム全体でブロックします。これはPIAがまだ苦手とする機能です。
銀行業務やリモートワーク中に共有IPアドレスの問題にうんざりしている場合は、専用IPアドレス（有料オプション）などのオプションもご利用いただけます。30日間の返金保証とAndroid版7日間の無料トライアルも付いており、使いやすさ、スピード、そして長期的な価値のバランスが取れた最高のプランです。
最良の価格を確実に得るには、NordVPN で利用可能なすべての取引とクーポン コードをリストした当社の記事をご覧いただくか、下のボタンをクリックしてください。
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2. ExpressVPN – 手間いらずのストリーミング
ExpressVPNは、ストリーミングが当てずっぽうで不安でPIAを解約した人にぴったりです。このVPNは接続が途切れることが少なく、 Netflixの米国、英国、日本のライブラリに加え、BBC iPlayer、Hulu+、Prime Videoなどの他のプラットフォームでもシームレスに動作します。独自のLightway Turboプロトコルにより、長距離接続でも高速かつスムーズな接続を実現します。
しかし、ExpressVPNの最大の強みはシンプルさです。iPhone、Fire Stick、さらにはApple TV（そう、ネイティブアプリがリリースされました）など、どんな端末で設定しても、すぐに使えます。プロトコルを切り替えたり、フォーラムで探し回って適切なサーバーを探したりする必要はありません。設定してすぐに使える、安定したパフォーマンスのVPNを求めるユーザーにとって、ExpressVPNはまさにうってつけです。
ExpressVPN と PIA VPN の比較を読んで、前者が後者よりも何を提供できるかを確認してください。
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3. Surfshark – 予算が限られているなら最高の価値
安定したパフォーマンスを提供しながらもお財布に優しいVPNをお探しなら、Surfsharkは有力な候補です。Netflix（米国、英国、日本）などの主要なストリーミングライブラリで安定して動作し、スマートテレビ、ブラウザ、ゲーム機、モバイルデバイスなど、あらゆるプラットフォームに対応しています。低価格にもかかわらず、ブロック解除能力や使いやすさは抜群です。
SurfsharkのCleanWeb機能は、VPN接続を介して広告、トラッカー、悪質なサイトを直接ブロックすることで、さらなる価値を提供します。また、無制限の同時接続デバイス数を提供する数少ないプロバイダーの一つであり、家族や共同世帯にとって最適な選択肢です。速度やカスタマイズ性ではNordVPNに及ばないかもしれませんが、価格以上の価値を提供し、30日間リスクなしでお試しいただけます。
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最後に
Private Internet Accessのサブスクリプションを解約して返金を受けるのは難しくありませんが、正しい手続きを踏む必要があります。30日間の返金ポリシーがあるので、十分に時間をかけて全てをテストできます。また、Private Internet Accessのウェブサイトからサブスクリプションを購入した場合は、全額返金保証が適用されます。サードパーティでの購入の場合は、少し複雑になります。
それでも、パフォーマンスの問題や機能不足のために乗り換えを検討している場合は、VPN保護を完全に諦める前に、いくつかの代替案を検討する価値はあります。NordVPNは、高速で地域ブロック解除可能なサーバーと最高レベルのセキュリティを求める方に最適です。ExpressVPNは、シンプルさと強力なストリーミングサポートで優れています。そして、Surfsharkは無制限のデバイス接続で非常にお得です。
次に何を選ぶにしても、自分のブラウジング、ストリーミング、そしてセキュリティ対策に合っているかを確認してください。結局のところ、VPNは実際に使ってみて楽しんでこそ効果を発揮するのですから。
