ベライゾンは、役に立てるよう努力する中で、日曜日にうっかり失言してしまい、その後、激怒して撤回した。
Vergeが日曜日に投稿したツイートで、Verizon Wireless CSは、バッテリーの消耗が通常より激しい場合はLTEをオンにするよう顧客に促していました。The Vergeの説明によると、このツイートは、5G対応スマートフォンで5Gをオフにするよう指示しているようです。Verizonが5Gに力を入れていることを考えると、これは少し奇妙に思えます。
「バッテリーの消耗がいつもより早いと感じていませんか？」とVerizonはツイートで述べた。「バッテリーを節約する方法の一つは、LTEをオンにすることです。『モバイル通信』＞『モバイルデータ通信のオプション』＞『音声通話とデータ』と進み、『LTE』をタップしてください。」
Twitterユーザーがこの皮肉を指摘しました。Verizonは返信しましたが、以前のバッテリーに関するアドバイスには触れず、代わりに5Gの速度について語りました。LTEに切り替えてバッテリー寿命を延ばすという元のツイートは削除されましたが、5Gに関する返信は以下でご覧いただけます。
ギズモードはVerizonに連絡を取り、バッテリー寿命を延ばすために5Gをオフにするよう顧客に本当に指示していたのかどうか、説明を求めました。回答が得られ次第、このブログを更新します。
Mashableが指摘しているように、5Gは一部のスマートフォンのバッテリー消費の原因となる可能性が非常に高い。多くの新機能や技術は当初想定通りに動作しないのが当然だ。それに、米国では5Gはまだ開発段階にある。この問題を回りくどい言い方で取り上げるのは、少々不快感を覚える。確かに、Verizonが5Gがバッテリー消費の原因になる可能性があると明言すれば、一部の人は憤慨するだろう。5Gがこれほどまでに騒がれていることを考えると、それも無理はない。しかし、少なくとも真実にはなるだろう。
簡単に検索すれば、他の企業がこの問題に対処し、PR上の混乱を招くことなく対応していることがわかります。例えば、Samsungは5Gサービスにおけるバッテリー消費の問題に関する専用サポートページを公開しました。メーカーはこの問題が実際に存在することを認め、現在の5Gネットワークの限界によるものだと説明しましたが、5Gネットワークの拡大に伴い改善されるとしています。Huaweiもサポートページでこの問題に触れ、5Gネットワークではオンラインで消費される帯域幅が増えるため、消費電力も増加する可能性があると述べています。
Verizon を見てください。透明性はそれほど難しいことではありません。
