ペロトンは長年の損失とエクササイズマシン市場の劇的な変化からまだ立ち直れていない。そして、打撃は止まらない。木曜日、同社は最も人気のあるバイクモデル約220万台をリコールした。マシンの最も重要な部分の一つ、つまりユーザーがお尻を置く部分で故障する可能性があると発表した。
自転車のモデルはPL-01で、同社は2018年から2023年にかけて販売された「オリジナル」自転車と表現しています。ペロトン社によると、販売された216万台のうち、使用中に自転車のシートが完全に破損したという報告が35件寄せられています。消費者製品安全委員会によると、これらの負傷のうち13件は自転車から落ちたことによるもので、裂傷、打撲、さらには手首の骨折も含まれています。
Pelotonは、米国のBikeメンバー全員にシートポストを無料で提供しています。この部品はPelotonから注文し、ご自身で取り付ける必要があります。バイクの全額返金をご希望の場合は、残念ながら残念ながらお受けできません。配送日から30日以内でなければ返金は受けられません。交換シートを受け取るには、製品リコールページ（Pelotonアカウントが必要）にアクセスするか、Pelotonに電話するかのいずれかの方法で対応可能です。
ペロトンはこのリコールを「自主的な」ものとしているが、トレッドミル「Tread+」の問題を放置していたとしてCPSC（消費者製品安全委員会）に1900万ドルを支払った後に行われたものである。このトレッドミルは、2021年に発生した6歳児の死亡事故と関連付けられていた。
ペロトンは、長年の損失とパンデミック後の諸問題を経て、今月初めにブランドの「再始動」を目指すと発表した。これには、階層型会員制を導入したアプリの刷新も含まれ、事業は高価なエクササイズ機器ではなく、ワークアウトソフトウェアに重点を置くことになる。そうでなければ、同社のフィットネスバイクはホテルなどの商業施設での販売が拡大するだろう。
エクササイズ用ハードウェアメーカーは、売れ残ったバイクが倉庫に溢れているとの報告を受け、自社製マシンの生産規模を縮小していることをすでに明らかにしている。
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