テキストメッセージの普及により、人々はあらゆる音声通話を潜在的なスパムとみなすようになり、ロボコール業界はそれに対応して、私たちを電話につなごうとする試みを強化してきました。これはもはや容認できない軍拡競争であり、デバイスの利便性を低下させていると言えるでしょう。Googleは火曜日、この状況を改善すべく、実際に連絡を取りたい企業向けの認証サービスを提供する新しいプログラムを発表しました。
Verified Callsは非常にシンプルなプログラムですが、成功には幅広い企業の賛同が必要です。プログラムの承認を受けた正当な関係者は、連絡する顧客の電話番号と通話理由を送信できます。GoogleはAndroid端末のGoogle電話アプリを使用して、発信元企業名、確認済みの小切手、ブランドロゴ、そして「Chase Bankの口座で詐欺の疑いがあります」などの通話理由を表示します。
このプログラムに参加するには、企業がGoogleに申請する必要があるという点で、Twitterの青いチェックマークに似ています。Verified Callsに参加を希望する企業は、パートナーになるための申請書を提出するか、既存のパートナーのいずれかと提携して登録する必要があります。Googleは声明の中で、このプログラムを「数ヶ月間テストしており、初期の結果では、通話に応答する可能性が向上することが示されている」と述べています。
しかし、Googleにとってのメリットは何でしょうか？ 従来であれば、Googleがこれをデータ収集の新たな手段として利用すると推測するのは当然ですが、Googleは通話情報を保存したり、Google IDに関連付けたり、パートナーと共有したりすることはないと明言しています。パートナーからGoogle、そしてデバイスに送信される情報も暗号化されます。これは将来変更される可能性もありますが、GoogleはAndroidユーザーの利便性向上に最も注力しているようです。
Verified Callsは、GoogleがAndroid向けに導入した、迷惑電話への対応を容易にする機能の一つです。Verified SMSテキストメッセージシステムや、Googleアシスタントが通話をスクリーニングしてユーザーにトランスクリプトを送信するという、より魅力的な機能も備えています。
AIパーソナルアシスタントは理想的に聞こえるかもしれませんが、ユーザーはこの機能に気づいていない可能性があり、画面をちらっと見るだけでは不十分です。Verified Callsはプロセスを合理化し、今週中にAndroid Pie以降の一部のデバイスで利用可能になり、近日中に他のデバイスにも展開される予定です。パイロット版の提供開始国は、米国、メキシコ、ブラジル、スペイン、インドです。
Verified Calls のロールアウト対象となっている Android デバイスをご利用の場合、この機能はデフォルトで有効になっているはずです。そのため、スパム電話に応答する前に、相手が突然、より分かりやすい説明をしてくれるかどうか確認するだけです。
