AI技術の近年の急速な発展は、テクノロジーの専門家でさえも驚嘆させています。AIは多言語で人間のような会話を交わし、音楽を作曲し、健康診断に合格するなど、その実力は目覚ましいものがあります。医療分野などにおけるAIの潜在的なメリットは実に刺激的ですが、変化のスピードは速く、将来については依然として多くの不確実性が残っています。
今後数年間でAIがあなたのキャリア、プライバシー、あるいは安全にどのような影響を与えるか不安を感じているなら、AI不安症を患っている可能性があります。これは、あるマーケティング会社が造語し、ソーシャルメディアで広まっている言葉で、AIが人間の創造性や発明力に及ぼす影響に対する不安感を表しています。
不安障害は、不確実性や曖昧さへの対処の難しさと関連していることが多いです。人々は存在するものだけでなく、未知のものに対しても不安を感じます。AI不安は、例えば偽の動画を作成したり、人々の意見を二分するような偽情報を拡散したりするAIの可能性に対する不確実性から生じます。AIが制作したコンテンツの中には、視聴者に否定的な感情を引き起こすものもあります。AIのキャラクターや声が不気味なほど人間に近いのに、完全には人間ではないという不安感は、「不気味の谷」として知られています。
これらの感情は必ずしも新しいものではないことを覚えておくと良いかもしれません。「コンピュータ恐怖症」「コンピュータ不安」「テクノストレス」など、テクノロジーの進歩に関する同様の不安は、1980年代初頭にすでに存在していました。
AI不安は、多くの若者が気候変動に対して抱く環境不安と多くの点で似ています。環境悪化と同様に、急速なデジタル化も人間の活動の結果です。多くの人々が、これら両方が制御不能になりつつあると感じています。
しかし、AI不安があなたの人生を支配する必要はありません。過度の心配は日常生活に影響を与え、他の健康問題につながることさえあります。また、デジタル技術の進歩のプラス面を見失ってしまう可能性もあります。以下に、不安に対処するための3つのヒントをご紹介します。
1. AI がすでに存在していることを認識する。
AI技術への馴染みのなさは、AIに対する恐怖や不安感を生む可能性があります。AIが既に私たちの生活の一部となっていることを少し考えてみれば、同様のアルゴリズムを採用した新しいツールに対する恐怖心は薄れるかもしれません。
例えば、多くの人がAppleのSiriを使って近くのレストランを探したり、Netflixのおすすめに基づいて映画を選んだりしています。Duolingoで新しい言語を学んだり、Googleマップを使って新しい街をナビゲートしたりする際にもAIが活用されています。
2. 新しいキャリアの見通しに備える。
AIが次世代の労働力に影響を与えることはほぼ確実です。世界経済フォーラムの2020年の報告書では、2025年までに8,500万の仕事がAIに置き換えられ、AIは26カ国で9,700万の新たな雇用を生み出す可能性があると予測されています。
しかし、現在または将来のキャリアにおいてAIツールを最大限に活用する方法を学ぶことで、AI導入への準備は可能です。AIがあなたの分野にどのような影響を与えるかをより深く理解し、デジタルスキルを磨くことでAI導入への準備を整えるためのオンラインコースが数多くあります。
しかし重要なのは、AIが（まだ）代替できない対人スキルや感情知能といった人間的なスキルを維持することに留意することです。将来の労働力の健全性のためには、デジタルスキルとソフトスキルの組み合わせが不可欠です。
3. 休憩を取り、森の中を散歩しましょう。
圧倒されていると感じたら、デジタル機器の電源を切るか、画面から離れてみましょう。新しいAIツールを使ったり、ニュースの見出しを読んだりすると、不安や落ち着かない気持ちになることがあります。研究によると、仕事に関係のないデジタルスクリーンの使用を減らすと、全体的な健康と気分が向上することが分かっています。皮肉なことに、「デジタルデトックス」のような便利なデジタルサポートツールが、スクリーンタイムの削減に役立ちます。
AIやその他のデジタルツールを活用して、オフラインの生活を豊かにすることもできるかもしれません。例えば、Googleマップを使って安全なサイクリングルートを探したり、ChatGPTで友達と料理を作るレシピを尋ねたり。こうすることで、スクリーンから離れながら、テクノロジーが生活にもたらす恩恵を思い出すことができます。これらはAI不安を軽減する素晴らしい方法です。
4. 規制について調べる。
AI規制の進捗状況について常に情報収集に時間を費やすべきではありませんが（ヒント3を思い出してください）、AI規制の進捗状況を把握しておくことは有益です。環境不安を抱える人は、政府が迅速な行動を取らないと感じて苛立ちを感じるかもしれませんが、AI不安を抱える人は、一部の政府がリスクを真剣に受け止めていることに安心するかもしれません。
たとえば、EU は社会における AI の使用を規制するための法案「AI 法」を承認したばかりです。
AI開発者やその他の技術専門家は、AIがより広く利用されるようになる前に、AIを規制することが、その技術への信頼を築く上で不可欠だと考えています。適切な規制は、AIが社会に提供する価値を最大化すると同時に、リスクとAIへの不安を最小限に抑えることにつながります。
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岡本早苗、国連大学マーストリヒト経済社会研究所（UNU-MERIT）行動科学・心理学研究員、国連大学
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