NordVPNにご登録いただいたのは、驚異的な速度、完璧なプライバシー、そしてトラブルゼロを期待してのことでした。そして実際、何百万人ものユーザーにとって、NordVPNはまさにその期待に応えています。しかし、この記事を読んでいるあなたは、何かが腑に落ちないのかもしれません。もしかしたら、価格、インターフェース、あるいは単にちょっと試してみたかっただけで、今更解約したいと思っているのかもしれません。
良いニュースは、NordVPN が30日間返金保証を本当に守っていることです。そしてもちろん、念のため私たち自身も何度かテストしました。同社によると、NordVPN はサービス開始以来1,400万人以上のユーザーが利用していますが、全員が継続利用しているわけではありません。それも当然です。
このガイドでは、NordVPNのサブスクリプションをキャンセルして払い戻しを受ける方法を詳しく説明します。よくある落とし穴を避けながら、ご自身のニーズに合ったVPNをいくつかご紹介しますので、最後までお読みいただければ幸いです。さあ、今は返金手続きを進めましょう。
目次
NordVPNの返金ポリシーの実際の仕組み
NordVPNは「30日間返金保証」を謳っていますが、テクノロジー業界では珍しく、単なるマーケティングの宣伝文句ではありません。もし登録してサービスが期待に応えられなかったとしても、1ヶ月以内に解約すれば返金してもらえます。面倒な手続きは一切ありません。（まあ、ほぼ）落とし穴もありません。
まず、返金はすべてのプランに適用され、派手な複数年契約のプランだけではありません。ちょっとした旅行のために1ヶ月契約を選んだ場合でも、最長プランに申し込んだ場合でも、返金の対象となります。つまり、最短契約でも30日間の解約期間が設けられており、これは私たち自身でテスト済みです。
しかし、NordVPNをどこで購入したかは重要です。NordVPNの公式ウェブサイトから登録した場合、返金手続きはスムーズに社内で行われます。App StoreやGoogle Playから登録した場合は、AppleまたはGoogleの返金手続きを行う必要があります。これは全く別の話で、サポートもあまり役に立ちません。
また、返金は、遅延キャンセル、2回目の返金リクエスト、およびほとんどの暗号通貨による支払いには適用されないことにもご注意ください。そのため、31日が経過している場合、または同じカードで2つ目のアカウントに返金しようとしている場合は、返金されない可能性が高いです。暗号通貨は匿名性を保証しますが、返金の選択肢も限られるため、その点を考慮して計画を立てましょう。
要約： 30日以内でNordVPN.com経由でお支払いいただいた場合は、問題ありません。キャンセルして返金を受ける方法を詳しく説明します。
NordVPNのサブスクリプションをキャンセルする方法（全プラットフォーム共通）
NordVPNの解約は難しくありませんが、自動更新をオフにすれば返金されると思いがちですが、そうではありません。解約しても次の請求サイクルが停止されるだけです。返金を受けるには、手動で返金をリクエストする必要があります。これについては次のセクションで説明します。
主要プラットフォームごとにキャンセルする方法は次のとおりです。
a. デスクトップ/ウェブ（NordVPN.comから直接購入）
NordVPN の公式ウェブサイトでサインアップした場合、これが最も簡単な方法です。
- nordvpn.com にアクセスし、アカウントの資格情報でログインします。
- 「マイアカウント」に移動し、 「請求」セクションを探します。
- 「サブスクリプションの管理」をクリックし、インターフェースに応じて「サブスクリプションのキャンセル」または「自動更新のキャンセル」を選択します。
この時点でサブスクリプションの更新は停止されますが、アカウントは請求サイクルの終了までアクティブなままです。返金はまだ行われないため、ライブチャットをご利用いただくか、サポートチケットを送信して手続きを行ってください。
プロのヒント:プランの横にある「3 つのドット」にキャンセル オプションが隠れている場合があるので、見逃さないようにしてください。
b. Androidの場合（Google Playストアから購入）
Google Play ストアから登録した場合:
- Google Play ストア アプリを開きます。
- 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
- [支払いとサブスクリプション] > [サブスクリプション]を選択します。
- NordVPNを見つけてタップし、「サブスクリプションをキャンセル」を押します。
これで請求は停止されますが、払い戻しを申請するには、ライブチャットでNordVPNのサポートチームに連絡する必要があります。Googleは、別途リクエストしない限り、自動的に払い戻しを発行しませんので、この2番目の手順を省略しないでください。
c. iOSの場合（Apple App Storeから購入）
Apple サブスクリプションは完全に Apple を通じて処理されるため、NordVPN は直接払い戻しを行うことはできません。
キャンセル方法は次のとおりです。
- iPhone または iPad の「設定」に移動します。
- Apple ID プロファイルをタップし、「サブスクリプション」をタップします。
- NordVPNをタップし、「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
払い戻しをご希望ですか？Appleの公式払い戻しリクエストページにアクセスしてリクエストを送信してください。Appleの承認は必ずしも確実ではありませんが、30日以内であれば、払い戻しを受けられる可能性は十分にあります。
d. PayPalでお支払いの場合
PayPal の自動更新は、NordVPN ではなく PayPal アカウントから管理されます。
- PayPal アカウントにログインします。
- [設定] > [支払い] > [自動支払いの管理]に移動します。
- NordVPNを選択し、「キャンセル」をクリックします。
PayPalは今後の請求を停止するだけなので、完了後もNordVPNに直接連絡して払い戻しをリクエストする必要があります。払い戻しはPayPalではなくNordVPNが処理します。
キャンセルについては以上です。次に、スクリーンショットやチャットのヒントなど、やり取りを省くために必要な情報を使って、返金手続きそのものについてご説明します。
サブスクリプションをキャンセルしましたが、自動的に返金されるわけではありません。どのプラットフォームでサブスクリプションを申し込んだかに関わらず、返金は即時ではなく、手動で申請する必要があります。
これを実行するには、ライブ チャットまたは、より時間のかかる電子メール/チケット方式の 2 つの方法があります。
a. ライブチャット経由（最速の方法）
これは、お金を取り戻すための最も早い方法です。
- NordVPN の Web サイトにアクセスします。
- 右下隅にあるチャットバブルアイコンをクリックします。
- 「ライブチャット」を選択し、以下を入力します。
- アカウントにリンクされたメールアドレス
- 「30 日間の保証に基づいて払い戻しをリクエストします。」のような簡単なメッセージ。
担当者（本当に人間です）につながると、キャンセルの理由を尋ねられるかもしれません。複雑な説明は必要ありません。「サービスが期待に応えられなかった」というシンプルな返答で、たいていはうまくいきます。
プロのヒント:払い戻しチャットは通常 10 分未満で完了し、その後すぐに確認メールが届きます。
b. メールまたはサポートチケット経由
チャットが苦手な場合（またはタイムゾーンの壁にぶつかった場合）、NordVPN のチケット システムを使用できます。
- nordvpn.com/contact-us のヘルプセンターにアクセスしてください。
- メールフォームまでスクロールし、以下の情報を入力します。
- アカウントのメールアドレス
- プランの詳細（月額/年額）
- キャンセルの理由（簡潔かつ丁寧に）
注意：この方法は時間がかかります。返信には24～48時間、返金処理にはさらに数日かかることをご承知おきください。
それでも、急いでいない場合やチャットにアクセスできない場合は、これで十分です。
c. 次に何が起こるか
払い戻しが承認されると、次のようになります。
- クレジットカードの場合、払い戻しが反映されるまでに通常5 ～ 10 営業日かかります。
- PayPalとGoogle Pay の方が速く、通常は48 ～ 72 時間以内に完了します。
- お支払い方法に応じて、クレジット、取り消し、または別の返金取引として表示される場合があります。
10 営業日経っても払い戻しが確認できない場合は、チャットでフォローアップするか、カードの明細書で返金された請求を確認してください（「NordVPN」として表示されない場合もあります）。
キャンセル後に何が起こるか
NordVPNをキャンセルしたら、次は何をすればいいですか？「キャンセル」ボタンを押した瞬間にすべてがリセットされるわけではないので、その後の状況を整理しておきましょう。
すぐにアクセスできなくなりますか?
いいえ。請求サイクルが終了するまでフルアクセスを維持します。トライアル期間の2日目または29日目にキャンセルした場合でも、期限が切れるまでNordVPNの全機能（サーバー、脅威保護、メッシュネットなど）をご利用いただけます。
ご注意ください：払い戻しをリクエストし、処理が迅速に行われた場合、特に当日払い戻しの場合は、アクセスが早期に停止される可能性があります。払い戻しが完了すると、アカウントは無効になります。
後でサブスクリプションを再開できますか?
はい、もちろんです。NordVPN は以前のお客様をブラックリストに登録しませんので、同じメールアドレスまたは新しいメールアドレスを使用していつでも再登録できます。
キャンセル後すぐに再アクティブ化すると、アカウントを完全に削除したか、プランを一時停止しただけかに応じて、設定（保存されたサーバーの場所や設定など）が保持される場合もあります。
あなたのアカウントはまだ存在しますか?
はい、サブスクリプションをキャンセルしてもNordVPNアカウントは削除されません。ログイン、過去の請求書の閲覧、設定の管理は引き続き可能です。またご利用いただく際は、プラグアンドプレイでご利用いただけます。
アカウントを完全に削除したい場合は、カスタマーサポートに連絡して、データの永久削除をリクエストする必要があります。これはサブスクリプションのキャンセルとは異なります。
NordVPN はキャンセル後もデータを保持しますか?
デフォルトでは、 NordVPN は、ログなしポリシーに従って、メール、請求履歴、サポート ログなど、アカウントに関連付けられた最小限のユーザー データのみを保持します。
VPNアクティビティ（IPアドレス、トラフィックログ、DNSクエリ）は一切保存されません。アクティブユーザーかどうかに関わらず、これらのデータは一切保存されません。
アカウント情報を含むすべてのデータを完全に削除したい場合は、サポートにデータ削除をリクエストしてください。GDPRおよび同様のプライバシー法に基づき、お客様にはその権利があります。
NordVPNのベスト代替品（まだ購入を検討中の場合）
NordVPNは強力なVPNですが、それだけが検討に値するわけではありません。価格やUIの不具合で諦めている方、あるいは単に他のVPNを試してみたい方のために、テストで健闘した3つのVPNをご紹介します。
これらは、2025 年に NordVPN に代わる最良の選択肢の一部です。
1. ExpressVPN — ストリーミングとシンプルさに最適
ExpressVPNはスムーズな接続を何よりも重視しています。私たちがテストしたVPNの中でも最速クラスであり、Netflix、Prime Video、BBC iPlayerといった主要プラットフォームのブロックを解除できます。Lightwayプロトコルによりほぼ瞬時に接続でき、アプリはFire TV Stickでもモバイルとデスクトップを切り替えても驚くほど使いやすくなっています。
また、TrustedServerモデルに基づくRAMのみのサーバーネットワークを運用しているため、再起動のたびにデータが消去されます。ログなしポリシーは複数の独立監査にも合格しており、30日間の返金保証もNordVPNと同様に明確です。
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2. Private Internet Access — 最も手頃な代替手段
細かい設定をしたいなら、PIAが最適です。プロトコル、暗号化の強度、さらには特定のポート設定まで、非常に細かく制御できます。スプリットトンネリング、マルチホップオプション、SOCKS5プロキシアクセスなど、必要なものはすべて揃っています。
きめ細かな制御が可能でありながら、PIAは邪魔になりません。デバイス数無制限でスムーズに動作し、MACEブロッカーは広告やトラッカーがブラウザに表示される前にブロックします。NordVPNが少し閉鎖的すぎると感じたなら、Private Internet Accessの透明性と柔軟性は新鮮な息吹となるかもしれません。
Private Internet Access の正直なレビューをお読みいただくか、PIA VPN と NordVPN の直接比較をご覧ください。
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3. Surfshark — 無制限接続に最適
Surfsharkは、1つのサブスクリプションで無制限のデバイスでVPNを利用できるという画期的なサービスです。スマートフォン、スマートテレビ、ルーター、おばあちゃんのノートパソコンなど、Surfsharkは接続デバイスを気にしません。だから、思う存分楽しんでください。
Nexusのインフラストラクチャには、プライバシーを強化するIPローテーションやマルチホップなどの機能が搭載されており、CleanWebツールはマルウェアや広告をブロックします。驚くほど手頃な価格で、主要なストリーミングサイトをすべてサポートしています。家庭のデバイスを管理している場合や、単に制限にうんざりしている場合、Surfsharkは迷うことなく拡張できます。
これらすべてに興味が湧きましたか？当社の専門家によるSurfshark VPNのレビューをご覧ください。
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最後に
縛りがないのが、優れた返金ポリシーのメリットです。NordVPNが期待に応えられなかった場合でも、ちょっとした海外旅行で必要になった場合でも、手順に従って返金を受けるのは驚くほど簡単です。
NordVPNはプライバシー保護の分野では依然として有力企業です。しかし、だからといってすべての人に適しているわけではありません。よりシンプルなインターフェースを好む方、より多くのデバイスに対応している方、あるいは他にどんなサービスがあるのか知りたい方など、様々なニーズがあるかもしれません。
このガイドを使って、NordVPNのサブスクリプションをキャンセルして払い戻しを受ける方法を学び、新しいVPNを試してみてください。より優れた保護、よりスムーズなストリーミング、あるいは設定の簡単さを求めるなら、VPNの乗り換えをためらう必要はありません。VPNはあなたのために機能するべきであり、その逆ではありません。
