Appleが2015年にバタフライキーボードを導入して以来、その問題点は数多く報告されています。そして、私も2018年モデルのMacBook Pro（バタフライキーボードの3代目モデルです）で同じ問題を経験しました。もしあなたのMacBook Proでも同様の問題が発生しているなら、以下の対処法を試してください。
ウェブ上にはたくさんの体験談が載っているので、ここでは私の体験談を簡単に紹介します。MacBook Proを購入して数ヶ月後、特定のキーが繰り返し押されるようになりました。特に「o」キーと「i」キーが影響を受けやすいようですが、他のオンライン上の苦情を読んでみると、どのキーでも同様の症状が出る可能性があるようです。
その後間もなく、スペースバーも不調になり始めました。今では、期待通りのスペースキー（スペース）が押せるのは4分の3程度です。残りの25%のタップでは、様々な問題が起こります。タップが全く認識されないこともあれば、2回タップされたと認識されることもあれば、スペース、ピリオド、そしてまたスペースと、おかしな反応を見せることもあります。
文章を書いて生計を立てている人にとって、これは理想的とは言えません。読みやすい文章をまとめること自体が困難であるにもかかわらず、Apple の薄型キーボード設計によって生じたタイプミスを削除するために、文章の半分を再度編集する必要が生じます。
AppleのiPhone 11発表会を、気まぐれなスペースキーとキーボードで取材するのがどれほど大変か、想像できるでしょう。ティム・クック氏が「人類のためにデザインされた製品とテクノロジー」を作ると発言した内容を、後からスペースを入れたり余分な文字を削除したりして書き起こすのは、はるかに困難です。そして、そう感じたのは私だけではありませんでした。
これが私たちの現状（そして私の現状）です。バタフライキーボードは今年5月に4回目の改訂版がリリースされました。そして、Appleが4年ぶりにこの問題を解決してくれたことを、私たちは皆願っています。どうやら、キーボードに埃やゴミが入らないようにするために、また別の素材を試しているようですが、その素材が何なのかは明らかにされていません。というか、AppleはAppleらしく、この問題についてほとんど何も語っていません。
こういった話は珍しくありません。同じ問題に悩まされている方は、どうすれば良いでしょうか？まずは9to5Macと、キーの連続二度押しを検知してブロックしてくれる非常に便利な（しかも無料）アプリ「Unshaky」に敬意を表します。私のように、修理プログラムを利用するのに適切な時期を待っている方は、数ヶ月の猶予が得られるかもしれません。
Unshakyはメニューバーにひっそりと常駐し、仕事をこなしています。もし問題のあるキーがいくつかだけであれば、特定のキーに対して無効にすることも可能です。私のMacBook ProでUnshakyがブロックできた誤操作（つまり、キーボード関連の誤操作）の数は3,500回に迫っており、Appleがキーボード問題への対処方法を模索している間、私のラップトップは少なくとも使える状態を保っていると言えるでしょう。
Apple独自の解決策は、少なくとも私にとってはUnshakyほど効果がありませんでした。Unshakyは、圧縮空気の缶でキーボードを上から下、左から右へと吹き付けるのではなく、MacBookを斜めに傾けて空気を吹き付けることを提案しています。Appleによると、最良の結果を得るには、缶のストローをキーボードから1.5cmほど離すと良いそうです。
読者の皆さん、試してみましたが、効果はありませんでした。相変わらず、必要以上に「O」と「I」が使われ、スペースも足りない文が表示されてしまいます。私のエア缶の使い方が不十分だったか、エア缶自体の質が悪かったのかもしれません。しかし、この問題は今日まで続いています。
朗報です。Appleは不具合のあるキーボードをすべて交換することを決定しました（当初、私の第3世代バタフライキーボードモデルは修理プログラムの対象外でした）。このプログラムは2015年モデルのMacBookにまで遡り、それ以降のすべてのモデルが対象となりますが、このプログラムは4年間のみ有効です。そのため、もしこのモデルをお持ちの方は、お早めに行動を起こす必要があります（いずれにしても、既に修理に出されているかもしれません）。
キーボードを最新の第4世代モデルにアップグレードするには、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにお越しください。スペースバーの固着や文字の重複といった問題はないと想定しています。あるいは、キーの一部のみ交換することも可能です。詳細は公式サポートページをご確認ください。
この契約は2019年のMacBook AirとMacBook Proモデルもカバーしているが、これは、Appleがキーボードを多少のタイピングに耐えられるほど頑丈に作ったと考えているという確信をあまり与えない。
プロの Apple Store 修理で、正常に動作するキーボード付きの MacBook Pro が手に入ることを期待しています。あとは、ノートパソコンを必要としない日を数日スケジュールに空けるだけです。
