ご存知の方も多いと思いますが、WhatsAppがプライバシーポリシーの変更を発表したことで、多くのユーザーが混乱し、怒りを覚えました。メッセージングアプリWhatsAppが親会社であるFacebookと個人データを共有するようになるのではないかという印象を受けたのです。それ以来、WhatsAppは、個々のチャットには何の変化もないことをユーザーに納得してもらおうと、あれこれと奔走しています。
WhatsAppの最新戦略は、ステータスメッセージを通じてユーザーのプライバシー保護に尽力していることを伝えることです。ご存知ない方のために（私自身は使っていないのでご承知おきください）、ステータスとはWhatsApp版のInstagram Storiesです。テキスト、写真、動画、GIF画像をシェアでき、24時間後には消えます。The Vergeが報じた土曜日のアップデートで、WhatsAppは「ステータス機能」を導入し、今後はステータスメッセージを通じて新しいアップデートや新機能についてユーザーにお知らせしていくと、明るく発表しました。
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この発表に続いて、WhatsAppをめぐる今最もホットな話題であるプライバシーについて、2つの短いステータスアップデートが配信されました。同社はこのニュースメディアに対し、ステータスアップデートの使用を認め、「WhatsAppから直接情報を得る」ために使用していると述べました。
あるステータスには「WhatsApp はエンドツーエンドで暗号化されているため、個人的な会話を読んだり聞いたりすることはできません」と書かれており、プライバシーに関する企業ページへのリンクも含まれていた。
このページでは、プライバシーがWhatsAppの「最優先事項」であることを改めて強調し、会話はエンドツーエンドで暗号化され、メッセージはデバイスに保存されることを明記しています。また、グループプライバシー設定や2段階認証など、ユーザーがプライバシーを管理できるようにする一連の機能についても概説しています。
米国および欧州の一部のユーザーに対してステータス メッセージの存在が確認されましたが、The Verge は、WhatsApp がインドでプライバシーに関するステータス メッセージをしばらく前から投稿していると報じています。
同社の問題は1月初旬に始まった。WhatsAppが新しいプライバシーポリシーを発表し、ユーザーは新しい規約に同意しない限りアプリを使用できないと告知したのだ。一部の批評家は、この新しいポリシーによってWhatsAppが電話番号や支払い情報などの個人データをFacebookやFacebook傘下のInstagramと共有する権利を得たように見えると指摘した。
率直に言って、新しいポリシー自体は理解するのがほぼ不可能で、WhatsAppユーザーの大多数は、Facebookが自分のWhatsAppメッセージを読んだり、連絡先リストを検索したり、誰かを「既読」にした瞬間をすべて把握できるようになるだろうと思い込み始めました。しかし、WhatsAppを友人や家族とのメッセージ交換に使うだけなら、今のところ何も変わりません。新しいプライバシーポリシーは、Facebookを利用する企業にのみ適用されます。
WhatsAppはFAQページで、「このポリシー更新は、友人や家族とのメッセージのプライバシーには一切影響しないことを明確にしておきます」と強調しています。「今回の変更はWhatsAppのビジネス向けオプション機能に関連するものであり、データの収集と使用方法に関する透明性をさらに高めるものです。」
それでも、被害は甚大でした。この事件の後、ライバルのメッセージングアプリであるSignalとTelegramは新規ユーザーを急増させました。Signalは、WhatsAppの共同創設者の一人であり、以前にもFacebookを削除するよう人々に呼びかけたブライアン・アクトンによって共同設立され、資金提供を受けていたことは注目に値します。
https://gizmodo.com/for-once-you-should-listen-to-elon-musk-1846009420
WhatsAppは新しいステータスアップデートに加え、FAQページを作成し、新しいプライバシーポリシーの導入を2月から5月に延期しました。WhatsAppの幹部だけでなく、Instagramの責任者アダム・モッセリ氏やFacebook AR/VR担当副社長アンドリュー・ボズワース氏といったFacebookの他の幹部も、ユーザーの不安と怒りを和らげようと努めています。
WhatsApp が影響を抑えようとしているのは分かるが、数通のステータスメッセージでこれほど大きな混乱を解決するのは無理だろうという気がする。
