先週、8ドルもの認証費用をかけたTwitterの混乱により、多くの有名人が自社ブランドの下品なパロディに変貌を遂げたように、長年にわたり命を救う薬の価格を値上げしてきたある製薬会社もこの騒動に巻き込まれ、たった一つの偽投稿のせいで数百万ドルもの損失を被った可能性がある。新たな報道によると、一見正当なTwitterアカウントからのたった一つのツイートが、数十億ドル規模の製薬会社にどれほどの混乱をもたらしたかが明らかになった。
11月10日、イーライリリー・アンド・カンパニーを名乗る偽の認証済みアカウントが「インスリンが無料になったことをお知らせします」と投稿しました。この投稿は最終的に削除されるまでに1,500件以上のリツイートと1万件以上の「いいね！」を獲得しましたが、Twitterの投稿全体から見れば中途半端なパフォーマンスだったにもかかわらず、他の多くの偽アカウントがすぐに同じ投稿を繰り返しました。
今では、他の偽アカウントの行動に対する本物のアカウントの謝罪を偽装する新しい偽アカウントが存在します。pic.twitter.com/xvgFQTn6zi
— ジョシュ・マーシャル（@joshtpm）2022年11月11日
イーライリリーの正規アカウント（@LillyPad）は、この騒動を受けて「偽のリリーアカウントから誤解を招くメッセージを受け取った皆様にお詫び申し上げます」とツイートしました。しかし、同社にとって最も重要なのは、この騒動がイーライリリーの実際の株価に甚大な影響を与えたことです。Googleアナリティクスによると、最初のツイートとその後の模倣アカウントの出現後、この製薬会社の株価は1株368ドルから346ドルに下落し、当時の経済レポートによると、時価総額が数十億ドル減少したとされています。同社は過去数ヶ月間上昇傾向にありました。しかし、月曜日の朝の発表時点では、まだ元の株価には回復していません。
同社はGizmodoに対し、「ここ数日、リリーの偽アカウントやパロディアカウントが虚偽の情報を伝えており、現在是正に取り組んでいます」とメールで回答した。同社は、この失態が同社にどれだけの損害を与えたか、またこれが今後のTwitter広告掲載にどのような影響を与えるかについては、一切コメントしていない。
ワシントン・ポスト紙によると、この件に詳しい匿名の情報筋2人がTwitter社に語ったところによると、社内の従業員が急いでTwitter社に連絡を取り、偽アカウントの削除を求めたが、投稿は何時間も残っていたという。Twitter社は全社規模で数千人の従業員を削減したと報じられている。広報部門は大規模な人員削減を経験した部門の一つであり、そのためTwitter社にコメントを求めたが、返答は得られそうにない。
ワシントン・ポスト紙によると、同社はTwitter上のすべての広告掲載を停止した。イーライリリーの元シニアコミュニケーションディレクター、エイミー・オコナー氏はワシントン・ポスト紙の取材に対し、これらのアカウントはTwitterにとって「数百万ドル」の価値がある可能性があると述べた。
製薬会社であり医薬品メーカーでもあるイーライリリーは、1型糖尿病および一部の2型糖尿病患者にとって不可欠なインスリン薬を製造しているわずか3社のうちの1社です。合成インスリンは1世紀以上前に発見され、合成インスリンは数十年前から生産されていますが、この命を救う薬の価格は近年、飛躍的に高騰しています。インスリン薬の価格は2012年から2016年にかけて、年間2,864ドルから5,705ドルへと倍増しました。支援団体「手頃な価格の薬を求める患者たち（Patients for Affordable Drugs）」は、特にイーライリリーの薬価は1996年以降1,200%上昇したと述べています。
一方、イーライリリー社はインスリン価格の高騰で利益を得ていないと主張している。
バーモント州選出のバーニー・サンダース上院議員も、同社を「インスリンの製造コストが10ドル未満であるにもかかわらず、価格を上げている」と激しく非難した。Twitterの新オーナー、イーロン・マスク氏は、この上院議員に反論し、新しいタイプのインスリンは製造コストが高いと主張した。皮肉なことに、TwitterのBirdwatch機能は、世界一の富豪であるマスク氏に対し、米国では標準的なインスリン製剤の単価が99ドル以上である一方、他の国ではインスリンの価格は10ドル未満だとコメントした。
Twitterの認証システムは全くの失敗だと判明しており、同社もまだ修正方法の答えを持っていないようだ。青いチェックマークに月額8ドルかかることで、ネオナチやトランスフォビアなど、インターネット上で最悪のアカウントの一部が、余計な正当性を得ることができた。マサチューセッツ州選出のエド・マーキー上院議員は、ワシントン・ポストの記者と協力してTwitterで偽の認証済みアカウントを作るのがいかに簡単かを証明するのに協力したと述べ、Twitterに責任を取るよう公に要求した。しかし、Twitterの創設者であるマスク氏はすでにマーキー議員の懸念を否定している。マスク氏はツイートでマーキー議員の発言に応え、自身の公式アカウントがすでにパロディアカウントのようだと述べ、さらに同議員がTwitterのプロフィール写真でマスクを着用していることを揶揄するような発言をした。
