スマートフォンは今や日常生活に欠かせないものとなっています。そのため、ポケットにいつも持ち歩いているこのデバイスが通常通りに充電されないと、不安に思うかもしれません。これはよくある問題であり、できるだけ早く修理する必要があります。しかし、スマートフォンを修理業者に出す前に、まずは以下のトラブルシューティング手順をお試しください。これらの手順は、タブレットなど、同様の充電方法で充電する他のデバイスにも適用されます。
さまざまな充電オプションを試す
他の技術的な問題と同様に、まずは何が問題なのかを正確に特定することが重要です。スマートフォンが充電されない場合、スマートフォン本体に問題がある可能性がありますが、充電ケーブルや電源プラグに問題がある可能性もあります。別のケーブルやコンセントを使って充電してみると、これらの可能性は排除されるはずです。
例えば、ノートパソコンの空いているUSBポートにUSBケーブルを接続してスマートフォンを充電している場合は、ケーブルとポートの両方を変えてみて、違いがないか確認してください。理想的には、ケーブルとプラグを使ってスマートフォンを壁のコンセントに直接差し込んでください。特にスマートフォンの電源が切れてからしばらく経っている場合は、充電プロセスを開始するために追加の電圧が必要になる場合があります。
もう一つの解決策は、別のスマートフォンやタブレットで同じ充電設定を試すことです。そのデバイスが正常に充電され始めたら、バッテリーを充電するために使用している機器ではなく、元のスマートフォンに問題があることがわかります。これは、Googleがこの種の問題を解決する際に推奨する手順の一つであり、多くの時間を節約できます。
使用している携帯電話でワイヤレス充電がオプションになっている場合は、これが機能するかどうかも確認できます。充電ポートや接続ケーブルの問題が解決されるわけではありませんが、少なくともデバイスのバッテリーが良好な状態にあり、充電できるかどうかはわかります。
ポートを掃除する
お使いのスマートフォンの充電ポートが破損しているか、詰まっている可能性があります。スマートフォンの電源を切った状態で、つまようじや小さな布切れを使って、ポートに溜まったゴミを丁寧に取り除いてください。軽く息を吹きかけるだけでも、充電ケーブルと充電ポートを塞いでいるゴミを取り除くのに十分かもしれません（これらのデバイスはバッグやポケットに入れておくことが多いため、埃やその他の異物がすぐに入り込む可能性があります）。
これはAppleなどの公式アドバイスですが、もちろん、スマートフォンにダメージを与えないように注意する必要があります。水や洗浄剤は使用せず、優しく触れるようにしてください。ポートを拡大鏡などで覗いて、何かが付着していないか確認すると良いでしょう。
水といえば、充電ポートが湿りすぎて正常に使用できないという可能性も考えられますが、これは端末が最近濡れた場合に限ります。その場合は、バッテリーを再度充電する前に、暖かく風通しの良い部屋で端末を完全に乾燥させてください。
電源に接続していない間は、充電ケーブルと充電プラグもさっと掃除しておくと良いでしょう。ただし、もし何か問題があったとしても、おそらく様々なケーブルや充電方法をテストした際に特定できたはずです。繰り返しますが、液体が入っていない乾いたものを使用し、作業中は十分に注意してください。
携帯電話をリセットする
IT業界では古くからよく言われる「電源を切って入れ直す」という方法は、充電がうまくいかないデバイスにも効果があります。ただし、大手スマホメーカー（Samsungを含む）はすべて同じ解決策を提案しているので、鵜呑みにしないでください。まずはスマホを再起動してみてください。それでも改善が見られない場合は、もう少し高度な方法を試してみましょう。
次に、完全なリセットを試してみるのも良いでしょう。ただし、通常、この操作を行うには、スマートフォンをある程度充電しておく必要があります。ワイヤレス充電はできるのに有線充電ができない場合は、リセットを検討した方が良いかもしれません。Apple、Google、Samsungのスマートフォン、そしてほぼすべてのメーカーのスマートフォン向けの手順がウェブ上に公開されていますが、もちろん、開始する前にスマートフォン上のすべてのデータがバックアップされていることを確認してください。
携帯電話メーカーは、充電に問題がある場合は、モバイルOSを最新バージョンにアップデートすることを推奨しています。ソフトウェアアップデートでどれほど多くの問題が解決できるか、驚くかもしれません。ただし、これもある程度のバッテリー残量が必要です。
それでもスマートフォンのバッテリーが充電できない場合は、バッテリーまたは内部部品の損傷が原因として最も可能性が高いでしょう。最寄りの信頼できる家電修理店に持ち込んで点検してもらうか、新しいスマートフォンに買い替える時期かどうかを検討してみてください（その場合は、古いスマートフォンをリサイクルに出すことをお勧めします）。
