Netflix は最も人気のあるストリーミング サービスで新規加入者を獲得する手段として広告ベースのプランの開始を予想していたが、実際には顧客は提供番組数が少なく広告だらけの安価なサービスにあまり興味を持っていなかったことが判明した。
サブスクリプションデータ分析会社AntennaがGizmodoに提供したデータによると、先月Netflixの新規加入者のうち、広告付きのNetflixベーシックプランを選んだのはわずか9%だった。月額6.99ドルのこのサービスは米国で11月3日に開始されたが、Antennaはウォール・ストリート・ジャーナルに対し、広告付きの新規加入者の半数以上は、契約期間が切れた後に再加入した人か、初めて加入した人だと語った。さらに43%は、より高額なプランからダウングレードした人だった。9.99ドルのベーシックプランは41%で最も人気が高まっている一方、より高額なスタンダードプランとプレミアムプランは、今年5月から10月の加入者数と比較すると、実際に数ポイント減少している。
この数字は、他の広告付きプランのローンチ月における数字と比較することができます。まもなくDiscovery+と統合されるHBO Maxは、2021年の開始時に、HBO Max with Adsサービスの新規登録者が15%増加しました。既存のHBO Maxユーザーのうち、最初の1ヶ月でより安価な広告付きプランに切り替えたのはわずか0.2%でした。Antennaの推定によると、HBO Max加入者の21%が現在広告付きプランを利用しています。
もちろん、この発表は1年前のことで、2022年を通してストリーミングサービスが経験した苦境とは大きく異なります。Netflix自身も今年初めに20万人の会員を失うという大きな打撃を受けました。同社は、国際的な問題とユーザーによるパスワード共有が苦境の原因だと非難しました。しかし、直近の四半期決算は会員数240万人増加により好調でした。
ウォール・ストリート・ジャーナルが指摘したように、ストリーミングサービスは、より安価なプランで新規加入者数を増やすと同時に、既存の加入者をより高額なサービスにつなぎとめようとしている。データによると、Netflixのベーシック（広告付き）プランは、新年を迎えるにあたり、まだ必要な成果を全て達成できていないようだ。Netflixとその幹部は広告ベースのプランに非常に強気な姿勢を示しており、共同CEOのテッド・サランドス氏は、同社がさらに多くの新しい広告ベースのプランを検討していると述べた。
Netflixの広報担当者はGizmodoへのメールで、「この報道には多くの誤りがあります。広告付きプランはまだ初期段階であり、ローンチとエンゲージメント、そしてNetflixとの提携に意欲的な広告主の姿勢に満足しています」と述べました。今月初めに開催された投資家向けカンファレンスで、サランドス氏は投資家に対し、広告付きプランは「成長中」であると述べました。さらに、「私たちにとって広告とは、這う、歩く、走る、といったものです。今はまさに這っているようなものです。つい最近開始したばかりですが、うまくいっています」と付け加えました。
Antenna社は、ユーザーの許可を得て収集されたと主張するサードパーティの取引データからデータを集計していると述べている。Antenna社は、サービスを通じて直接登録したユーザー、Google Playストアなどの他のアプリ、Amazon Fireサービスを通じて登録したユーザーをカウントしている。
これまでのところ、広告プランに悪影響を与えているのは、ユーザーがストリーミング再生を開始する前に広告が表示されるだけでなく、広告をオンにすると視聴できなくなる番組や映画が多数あることです。Variety誌の取材に対し、Netflixの最高執行責任者（COO）グレッグ・ピーターズ氏は、「ライセンス上の制約」のため、『ラスト・キングダム』や『ピーキー・ブラインダーズ』といった人気Netflixオリジナル番組が視聴できないと述べています。Netflixが広告プラン加入者にもこれらの番組を視聴できる方法を見つけるかどうかは、まだ発表されていません。
ネットフリックスは1月19日に第4四半期の決算発表を予定しており、その中で同社は最新の広告層に関する質問に答えるとみられる。
