マザーボードの組み立てには、爆弾の解体と同じくらいの精度が必要であることがわかりました。一見小さな愚かなミスが 1 つあるだけで、すべてが煙で消えてしまいます。
通常使用後にハイエンドのデスクトップ コンポーネントが焦げてしまった Asus ROG Maximus Z690 Hero の所有者に聞いてみてください。
ここ数週間、様々なソーシャルメディアプラットフォームで、Asusのマザーボードがメモリ初期化エラーを示すBIOSコード53を表示するという報告が数多く寄せられました。マザーボードから煙の臭いがしたユーザーの中には、QLEDのすぐ下の角に焦げ跡を見つけた人もいました。多くの場合、マザーボードが故障する前に、カチカチという音やポンポンという音が聞こえていました。
「…起動時に QCODE 53 と QLED Orange が表示されて停止し (初めて)、QLED の右下の下に 1 セント硬貨大の焦げ跡があることに気付きました。焦げ跡はほぼカリカリに焦げ (上側に大量の煤)、QCODE ボックスが少し溶けています」と誰かが Asus の ROG フォーラムに書きました。
「そして夜遅く、ネットサーフィンをしていたところ、突然また電源が落ちてしまいました。今度はマザーボードの部品が文字通り燃えているのが見えました。すぐに電源ユニットの電源を切り、コンセントから抜きました」と、RedditユーザーのTheMaxXHDさんは書いています。彼はマザーボード2台が故障した経験があります。
デスクトップ愛好家コミュニティは、数週間かけてこれらの新しいマザーボードに何が起こっているのかを解明しようとしましたが、ASUSがTom's Hardwareに対し、コンデンサが1つ逆向きに取り付けられていたためにボードに欠陥があると認めました。同社の説明は以下の通りです。
現在進行中の調査において、製造ラインの一つにおいて、メモリコンデンサの逆接続の問題が製造工程で発生している可能性が予備的に確認されました。この問題により、デバッグエラーコード53、POSTエラー、またはマザーボードコンポーネントの損傷が発生する可能性があります。この問題は、2021年に製造され、部品番号が90MB18E0-MVAAY0で、シリアル番号がMA、MB、またはMCで始まる製品に影響を及ぼす可能性があります。
ASUSのZ690 Heroマザーボードをお持ちの方は、製品パッケージをご覧になり、お持ちの部品が製造上の欠陥の影響を受けていないことを確認してください。もし影響を受けている場合は、直ちに使用を中止し、ASUSが約束している交換プログラムが開始されるまでお待ちください。ASUSは、交換プログラムを正式なリコールとして認定するために、消費者製品安全委員会（CPSC）と連携しているようです。プログラムが承認されれば、発火したマザーボードは出荷可能となります。
お使いのマザーボードのシリアル番号が一致しない場合でも、Asusは対象となるマザーボードの調査を継続中と発表しているため、慎重に作業を進める必要があります。少し唐突に聞こえるかもしれませんが、マザーボードのバッチ番号がわからない場合は、コンデンサに印字されている「150」が正しい方向を向いているか、それとも上下逆になっているかを確認してください。後者の場合は、Asusのサポートチームに連絡して交換を依頼してください。
ASUSの声明は、人気YouTuberのBuildzoid氏が既に予測していたことを裏付けるものとなった。Buildzoid氏はマザーボードの不具合を特定し、逆極性コンデンサの極性ストライプ自体が逆向きに取り付けられていたため、近くのMOSFET（トランジスタ）が焼損したと説明した。そして、影響を受けるすべてのマザーボードで同じ問題が発生しており、マザーボードの他の部品に5Vの電力を供給する2つのMOSFETが、故障したメモリコンデンサによって焼損した。
ASUSは、これらの製品を顧客の自宅から撤去するために適切な措置を講じているように見えますが、このような潜在的に危険な失態は、同社の品質管理体制に疑問を投げかけます。同社が、膨大な顧客基盤に対し、製品の安全性を保証するために必要な措置を講じることを願うばかりです。当面は、少なくともMaximus Z690 Heroは避けるべきでしょう。
