連邦通信委員会は木曜日、ブロードバンドの予期せぬコストや料金をなくすことを目指し、消費者が業界の価格やサービス迷路をうまく乗り越えられるよう、AT&Tやコムキャストなどのプロバイダーに「栄養成分表示ラベル」の作成を義務付ける提案を全会一致で承認した。
FCCはニュースリリースで、スーパーマーケットの食品ラベルと同様に、ブロードバンドの栄養成分表示ラベルは、購入時に家庭用およびモバイルインターネットプランに関する重要な情報（導入料金、速度、データ通信量など）を顧客に提供すると説明しました。ただし、FCCは一般からの意見を考慮する必要があるため、ラベルの最終版は少なくとも数ヶ月は公表されません。
FCCのブロードバンド栄養成分表示は目新しいものではない。FCCは2016年に自主的な表示を承認したが、FCCのジェシカ・ローゼンウォーセル委員長によると、その取り組みは「そこまでには至らなかった」という。ローゼンウォーセル委員長は、今回は状況が違うと付け加えた。なぜなら、これらの表示は義務付けられているからだ。
「これらのブロードバンド栄養ラベルにより、サービスプロバイダーとプランを比較し、ブロードバンドプロバイダーに約束を守らせ、競争を促進し、より良いサービスとより良い価格を実現できる」とローゼンウォーセル氏は声明で述べた。
FCCのブレンダン・カー委員長は、消費者の権利拡大に関するローゼンウォーセル氏のメッセージに同調したが、FCCは新しいラベルが混乱を招くものではなく、明確さをもたらすようにすべきだと指摘した。
彼の言うことはもっともです。ブロードバンドの栄養成分表示の目的は、問題を解決し、顧客が購入するサービスの真のコストを理解できるようにすることですが、高齢でテクノロジーに疎い母のことを考えれば、2016年のラベルに書かれた言葉の意味をほとんど理解していないのは明らかです。また、「月額料金」や「その他の料金」など、多くの料金が記載されているのに「合計料金」が明記されていないのは、混乱を招く可能性があると思います。
最終版のラベルがもう少し分かりやすくなることを願っています。FCCは今年の11月15日までにラベルの規則を最終決定する必要があります。
